Customer Service Representative

Jobat; Tessenderlo-Ham; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt voor een toonaangevend bedrijf in Tessenderlo een gedreven medewerker customer service. Je maakt deel uit van een team dat klantenorders coördineert en behandelt, en bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over facturen, orders en documenten.

Je verwerkt en beheert klantenorders, levert basisproductinformatie en zorgt voor duidelijke communicatie naar operaties. Daarnaast verzorg je administratieve taken zoals orderaanmaak, archivering van dossiers en transportboekingen, met

Qualifications

• Goede kennis van Nederlands, Frans en Engels.
• Tactvol en communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk.
• In-team samenwerken en kennisoverdracht kunnen uitvoeren.

Responsabilités

• Dagelijkse communicatie met de klant.
• Orders aanmaken en beheren.
• Facturatie en goedkeuren van leveranciersfacturen.
• Aanmaken en aanpassen van administratieve werkinstructies, archivering van orderdossiers en facturen.
• Transportboekingen verzorgen.

Connaissances

Klantgerichtheid

Inlevingsvermogen

Onderhandelingsvaardigheden

Communicatie

Description du poste

Voor een toonaangevend bedrijf in regio Tessenderlo, zoeken wij een gedreven medewerker voor de dienst customer service.

Je maakt deel uit van een team dat zich bezighoudt met de cordinatie van klantenorders en hieraan gerelateerde activiteiten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten m.b.t facturen, orders, ontvangen documenten etc. Als medewerker customer service verwerk en beheer je klantenorders. Je verschaft basisproductinformatie aan klanten.

Je taken bestaan uit de dagelijkse communicatie met de klant, het aanmaken van orders, je bent verantwoordelijk voor de juistheid, duidelijkheid van orders en bijgevoegde labels die naar de operaties worden gecommuniceerd, facturatie en goedkeuren van leveranciersfacturen. Het aanmaken en aanpassen van administratieve werkinstructies, archivering van orderdossiers en facturen en transportboekingen.

Een goede kennis van de talen Nederlands / Frans en Engels worden verwacht.

De firma verwacht volgende sociale vaardigheden.

Tactvol, invoelend vermogen, onderhandelingsvaardigen is vereist. Mondelinge en schriftelijke communicatie.

Het zorgvuldig kunnen overdragen van kennis. Het vlot kunnen samenwerken met anderen en het nauwkeurig kunnen inschatten van situaties.