Customer Service Medewerker

TL-Hub; Doel; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Marktconform brutoloon

Maaltijdcheques €9 per werkdag

Flexibele werkuren

Dynamische werkomgeving

Résumé du poste

TL-Hub in Doel zoekt een Customer Service Medewerker die het aanspreekpunt vormt voor klanten op de afdeling coldstore. Je verzorgt hun dossiers en helpt bij drukte aan het loket. De ideale kandidaat heeft ervaring in klantenservice en spreekt Nederlands, Frans en Engels.

Je krijgt een marktconform salaris en maaltijdcheques ter waarde van €9 per werkdag. Flexibele werkuren en een dynamisch, internationaal team maken deel uit van het aanbod.

Qualifications

• Positieve ervaring in een vergelijkbare rol, bij voorkeur in de logistiek.
• Professionele beheersing van Nederlands, Frans en Engels.
• Passie voor klantenservice en logistiek.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor klanten in de coldstore.
• Klanten te woord staan via telefoon en e-mail.
• Proactief denken aan oplossingen voor klantproblemen.

Connaissances

Klantenservicevaardigheden

Probleemoplossend vermogen

Teamspeler

Administratieve vaardigheden

Flexibele beschikbaarheid

Description du poste

Organisatie

Onze klant is een sterk internationale speler in de logistieke sector met meerdere vestigingen in België en de ambitie om nog meer te groeien. Ondanks de internationale factor blijven ze het familiale gevoel te behouden in hun vestigingen.

Functie

Voor de vacature van Customer Service Medewerker bij onze klant zal je instaan voor volgend takenpakket:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor je klantenportefeuille op de afdeling coldstore
• Je staat je klanten te woord zowel telefonisch als per mail en verzorgt hun dossiers in jullie intern systeem
• Bij drukke momenten spring je bij aan het loket voor ontvangst van klanten en de administartie
• Je denkt proactief aan oplossingen in functie van de problemen van je klanten
• Hiervoor overleg je regelmatig met interne collega's en chauffeurs om alles efficiënt te laten verlopen
• Je werkt van maandag tot vrijdag en hebt glijdende uren met opstart tussen 7u en 8u30

Profiel

Voor de vacature van Customer Service Medewerker bij onze klant herken je jezelf in volgende competenties:

• Je hebt een eerste positieve ervaring achter de rug in deze rol bij voorkeur in de logistiek
• Je kan je professioneel uitdrukking in Nederlands, Frans en Engels
• Je hebt een passie voor klantenservice en logistiek
• Je bent stressbestendig en kan discreet omgaan met informatie van je klanten
• Je bent flexibel beschikbaar van maandag tot en met vrijdag, met een flexibele starttijd tussen 7.00 uur en 8.30 uur
• Je bent een teamspeler die administratief het overzicht kan bewaren

Aanbod

Voor de vacature van Customer Service Medewerker bij onze klant kan je rekenen op volgende zaken:

• Een marktconform brutoloon op basis van ervaring
• Maaltijdcheques ter waarde van €9 per werkdag
• Flexibele werkuren om een goede work-life balance te ondersteunen
• De kans om te werken in een dynamische, internationale omgeving binnen een enthousiast en hecht team