Customer service medewerker

Accent; Lot; Sur place; EUR 31 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

39-uren week + 6 ADV-dagen

Résumé du poste

Bonnie Professionals zoekt een commercieel medewerker binnendienst voor een vacature in Sint-Niklaas. Je behandelt bestellingen en klantenvragen, volgt het verkoopsproces en onderhoudt contact met logistiek om een vlotte afhandeling te garanderen.

Je bent drietalig (Nederlands, Frans, Engels), werkt nauwkeurig en rapporteert klachten volgens vaste procedures. Er is een 39-uren werkweek met ADV-dagen en extra extralegale voordelen.

Qualifications

• Minstens 3 jaar ervaring in commerciële, administratieve of customer service functies.
• Teamspeler met een commerciële instelling.
• Nauwkeurig en gestructureerd werken, ook in dynamische omgevingen.
• Enthousiast, klantgericht en communicatief.
• Zelfstandig maar ook een echte teamplayer.

Responsabilités

• Behandel bestellingen en klantenvragen professioneel, zowel telefonisch als per e-mail.
• Volg het volledige verkoopsproces op en onderhoud regelmatig contact met logistiek.
• Verwerk klachten volgens een vast systeem en rapporteer resultaten.
• Streef naar klanttevredenheid en het behalen van vooropgestelde targets.

Connaissances

Nederlands

Frans

Engels

MS Office

Outlook

Outils

MS Office

Outlook

Description du poste

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten: zowel telefonisch als via mail behandel je bestellingen en klantenvragen op een professionele manier.
• Je staat in voor de correcte input van orders en volgt het volledige verkoopsproces op, waarbij je regelmatig contact hebt met de logistieke afdeling.
• Je verwerkt klachten volgens een vast systeem en zorgt voor een vlotte en correcte rapportering van jouw resultaten.
• Je streeft ernaar om klanttevredenheid te combineren met het behalen van de vooropgestelde targets.

Dit heb je nodig voor de job

• Je beschikt over minstens 3 jaar ervaring in een commerciële, administratieve of customer service functie.
• Je bent een echte teamspeler met een commerciële instelling.
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd, zelfs in een dynamische omgeving.
• Je bent vlot drietalig: Nederlands en Frans (zeer goed), Engels (goed).
• Je bent administratief sterk en hebt een vlotte kennis van MS Office en Outlook.
• Enthousiast, klantgericht en communicatief
• Ordelijk en oplossingsgericht
• Zelfstandig maar ook een echte teamplayer
• Klachten behandelen
• Telefonische oproepen ontvangen
• Informatie geven
• Betalingen opvolgen
• Dossiers van klanten of leveranciers opvolgen

• Klachten behandelen
• Telefonische oproepen ontvangen
• Informatie geven
• Betalingen opvolgen
• Dossiers van klanten of leveranciers opvolgen

Je loon en extralegale voordelen

• Een bruto maandloon tussen €2800 en €3200, afhankelijk van ervaring
• Maaltijdcheques van €3,75 per dag
• Groepsverzekering en hospitalisatieverzekering bij vast contract
• 39-uren week met 6 ADV-dagen per jaar

Aanbod

Je loon en extralegale voordelen

• Een bruto maandloon tussen €2800 en €3200, afhankelijk van ervaring
• Maaltijdcheques van €3,75 per dag
• Groepsverzekering en hospitalisatieverzekering bij vast contract
• 39-uren week met 6 ADV-dagen per jaar

Zo zit het met je vakantie

Je hebt recht op 20 wettelijke vakantiedagen en 6 ADV-dagen.

Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach

Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.

VDAB-beroep: Commercieel medewerker binnendienst

Erkenningsnummer: VG.13/BUO00305-406-20121204W.97.83

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

BONNIE PROFESSIONALS voor een job in SINT-NIKLAAS

Carrefour Belgium voor een job in ZAVENTEM