Customer Service Manager

Dixon Supply Chain; Brussel; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Dixon Supply Chain in Brussel zoekt een Customer Service Manager die ownership neemt over een strategisch belangrijke B2B-klantrelatie. Je vormt de brug tussen klant en interne organisatie en zorgt dat verwachtingen, afspraken en dienstverlening op elkaar afgestemd zijn.

Je bewaakt service levels, anticipeert op issues en stuurt proactief op verbetering. Daarnaast leid je cross-functionele initiatieven, coördineert communicatielijnen met logistiek, sales en operations en versterkt de

Description du poste

Voor een toonaangevende organisatie binnen een technisch en operationeel complexe omgeving zoeken we een Customer Service Manager die ownership neemt over een strategisch belangrijke B2B-klantrelatie.

Je vormt de brug tussen klant en interne organisatie en zorgt ervoor dat verwachtingen, afspraken en dienstverlening op elkaar afgestemd zijn. Tegelijk krijg je de ruimte om de samenwerking en dienstverlening verder te verbeteren.