Customer Service & inside Sales specialist

The Adecco Group; Heist-op-den-Berg; Sur place; EUR 38 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

The Adecco Group zoekt voor een gevestigde speler in de verpakkingsindustrie in Heist-op-den-Berg een Customer Service & Sales Support specialist. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een vlekkeloze dossiersafhandeling van A tot Z, met een mix van commerciële flair en administratieve precisie.

Je werkt nauw samen met klanten, leveranciers en interne afdelingen, beheert offertes, orderbevestigingen en klachten, en ondersteunt productieplanning om levertermijnen te

Qualifications

• Het is de eerste aanspreekpunt voor klanten en opvolging van dossiers van A tot Z.
• Commerciële feeling met administratieve nauwkeurigheid.

Responsabilités

• Opstellen en opvolgen van offertes en orderbevestigingen.
• Beheer van bedrukte referenties in samenwerking met klanten en leveranciers.
• Proactief contact met klanten over bestellingen, leveringen en levertermijnen.
• Behandeling en opvolging van klachten.
• Ondersteuning bij de opvolging van leveranciersbestellingen en inkomende goederen.
• Intensieve samenwerking met de productieplanning om levertermijnen te garanderen.
• Vlotte communicatie met alle betrokken partijen.

Description du poste

Voor een gevestigde speler in de verpakkingsindustrie in Heist-op-den-Berg zijn we op zoek naar een Customer Service & Sales Support specialist Ben jij klantgericht, communicatief sterk en hou je ervan om verschillende projecten tegelijk op te volgen? Dan is deze opportuniteit misschien wel iets voor jou.

Jouw uitdaging

Als Customer Service & Sales support specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlekkeloze opvolging van dossiers van A tot Z. Je combineert commerciële feeling met administratieve nauwkeurigheid en werkt nauw samen met klanten, leveranciers en interne afdelingen.

Jouw takenpakket

• Opstellen en opvolgen van offertes en orderbevestigingen
• Beheer van bedrukte referenties in samenwerking met klanten en leveranciers
• Proactief contact met klanten over bestellingen, leveringen en levertermijnen
• Behandeling en opvolging van klachten
• Ondersteuning bij de opvolging van leveranciersbestellingen en inkomende goederen
• Intensieve samenwerking met de productieplanning om levertermijnen te garanderen
• Vlotte communicatie met alle betrokken partijen

Kwaliteit staat centraal

Naast je commerciële taken speel je ook een belangrijke rol binnen het kwaliteitsbeheer:

• Opvolging van het BRC-certificaat binnen de voedingssector
• Voorbereiding, coördinatie en begeleiding van audits
• Beheer en actualisatie van kwaliteitsdocumentatie
• Bewaken en optimaliseren van kwaliteitsprocedures

Wie ben jij?

Je bent een gedreven professional die verantwoordelijkheid neemt en energie haalt uit klantencontact en administratieve opvolging.

Jouw sterktes

• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd
• Je communiceert vlot, zowel mondeling als schriftelijk
• Je bent klantgericht en weet je communicatie af te stemmen op verschillende gesprekspartners
• Je neemt initiatief en werkt zelfstandig