Customer Service Executive

Konnekt; Beveren-Kruibeke-Zwijndrecht; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Konnekt zoekt een Customer Service Executive in Beveren-Kruibeke-Zwijndrecht, België. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een vlotte communicatie over zendingen, beladingen en lossingen. De rol biedt de mogelijkheid om nauw samen te werken met verschillende afdelingen en externe partners in de internationale logistiek.

Je verwerkt en beheert orders, monitort transporten en zorgt voor correcte facturatie. Je komt terecht in een dynamische werkomgeving waar teamwork en klantgerichtheid centraal staan.

Qualifications

• Proactieve communicatie over zendingen, beladingen en lossingen.
• Ervaring met orderverwerking in interne systemen.
• Vaardigheden in het monitoren van transporten en douanedocumenten.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor klanten.
• Beheren van orders en transporten van A tot Z.
• Facturatie en rapportering naar klanten.

Connaissances

Klantgerichtheid

Teamwork

Communicatie

Description du poste

Voor een gerenommeerde internationale logistieke organisatie zoekt Konnekt een Customer Service Executive. Vanuit een strategische locatie in regio Kallo vormt deze onderneming een belangrijke schakel in de internationale supply chain. Je komt terecht in een dynamische omgeving waar klantgerichtheid, teamwork en een efficiënte dienstverlening centraal staan.

Functieomschrijving

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een vlotte, proactieve en duidelijke communicatie over zendingen, beladingen en lossingen.
• Je verwerkt en beheert orders in interne systemen en volgt transporten en leveringen op van A tot Z.
• Je monitort schepen, containers en goederen en zorgt voor een correcte en tijdige operationele opvolging.
• Je behandelt transport- en douanedocumenten en werkt volgens de geldende procedures en templates.
• Je staat in voor een correcte facturatie en ondersteunt de rapportering naar klanten en interne stakeholders.
• Je werkt nauw samen met interne afdelingen zoals Operations, Commercial en Finance, en onderhoudt contacten met externe partners zoals douane, transporteurs en agenten.