Customer Care Officer

Konnekt; Gent; Sur place; EUR 29 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Konnekt in Gent zoekt een gedreven Customer Care Officer die de brug slaat tussen klanten en de organisatie en zo bijdraagt aan een vlotte dienstverlening.

Je beheert de administratieve en operationele opvolging van inkomende en uitgaande goederen en bewaakt facturatie, stock en vrachtbewegingen. Je bouwt duurzame relaties op en signaleert commerciële opportuniteiten, terwijl je nauw samenwerkt met interne afdelingen en logistieke partners.

Responsabilités

• Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een vlotte, professionele communicatie.
• Je beheert de administratieve en operationele opvolging van inkomende en uitgaande goederen.
• Je staat in voor het beheer van exploitatiedossiers en zorgt voor een correcte facturatie, stockadministratie en opvolging van vrachtbewegingen.
• Je bouwt duurzame klantenrelaties op, beantwoordt klantvragen en signaleert commerciële opportuniteiten.
• Je volgt kaaioperaties en goederenstromen op en werkt nauw samen met interne afdelingen, klanten en logistieke partners.

Description du poste

Voor een vooruitstrevende speler in de logistieke sector, gelegen in de regio **Gent**, is Konnekt momenteel op zoek naar een gedreven **Customer Care Officer**. In deze rol vervul je een belangrijke schakel tussen klanten en de organisatie en draag je actief bij aan een vlotte en kwaliteitsvolle dienstverlening. Het bedrijf telt vandaag meer dan 5.000 enthousiaste medewerkers, die elke dag samen bouwen aan een sterk en succesvol groeiverhaal.

**Functieomschrijving**

• Je bent **het centrale aanspreekpunt voor klanten** en zorgt voor een vlotte, professionele communicatie.
• Je beheert **de administratieve en operationele opvolging van inkomende en uitgaande goederen**.
• Je staat in voor **het beheer van exploitatiedossiers** en zorgt voor een correcte facturatie, stockadministratie en opvolging van vrachtbewegingen.
• Je bouwt **duurzame klantenrelaties op**, beantwoordt klantvragen en signaleert commerciële opportuniteiten.
• Je volgt **kaaioperaties en goederenstromen** op en werkt nauw samen met interne afdelingen, klanten en logistieke partners.