Customer Service Agent (NL/FR) - BRUSSEL

Michael Page International (Belgium); Brussel; Hybride; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salarispakket

Maaltijdcheques en ecocheques

Woon-werkverkeer terugbetaling

Hospitalisatieverzekering

Tot 2 dagen telewerken

Extra verlofdagen

Volledige opleiding

Door groei tot expert

Résumé du poste

Michael Page International (Belgium) zoekt een klantgerichte medewerker voor dringende bijstand en schadeherstellingen. Je beheert inkomende en uitgaande oproepen, analyseert dossiers en controleert verzekeringsdekking, en brengt klanten in contact met erkende herstellers.

Je bent tweetalig Nederlands/Frans, werkt nauwkeurig onder druk en hebt een klantgerichte aanpak. Je advi-seert en geruststelt klanten, verzorgt de administratieve verwerking en opvolging van dossiers.

Qualifications

• Behandeling van inkomende en uitgaande oproepen bij dringende bijstand en schadeherstellingen.
• Analyse van dossiers en controle van verzekeringsdekking.
• Klantcontact leggen met erkende herstellers en technische dienstverleners.
• Administratieve verwerking en opvolging van dossiers.

Responsabilités

• Beheren van inkomende en uitgaande oproepen met betrekking tot dringende bijstand en schadeherstellingen.
• Dossiers analyseren, de verzekeringsdekking controleren en passende oplossingen voorstellen.
• Klanten in contact brengen met erkende herstellers en technische dienstverleners.
• Instaan voor de administratieve verwerking en nauwgezette opvolging van dossiers.

Connaissances

Tweetalig Nederlands/Frans

Onder druk kunnen werken

Klantgericht handelen

Cliënten geruststellen en adviseren

Telefonische vaardigheden

Description du poste

• Echte springplank voor je carrière
• Aantrekkelijk pakket & flexibiliteit

Over onze klant

Onze klant is een innovatieve dienstverlener gespecialiseerd in de coördinatie van technische interventies en schadeherstellingen voor de verzekerings- en vastgoedsector. Het bedrijf fungeert als schakel tussen klanten, partners en technische experts en zorgt voor een snelle, efficiënte en kwaliteitsvolle opvolging van dringende dossiers en herstellingen.

Functie

• Beheren van inkomende en uitgaande oproepen met betrekking tot dringende bijstand enschadeherstellingen.
• Dossiers analyseren, de verzekeringsdekking controleren en passende oplossingen voorstellen.
• Klanten in contact brengen met erkende herstellers en technische dienstverleners.
• Instaan voor de administratieve verwerking en nauwgezette opvolging van dossiers.

Profiel

• Je bent perfect tweetalig Nederlands/Frans
• Je kan werken onder druk en hebt aandacht voor details
• Je bent oplossings- en klantgericht
• Je kan klanten geruststellen en adviseren
• De telefoon is jouw beste vriend

Aanbod

• Een competitief salarispakket
• Maaltijdcheques en ecocheques
• Terugbetaling van woon-werkverkeer
• Hospitalisatieverzekering
• Tot 2 dagen telewerken
• Extra verlofdagen
• Volledige opleiding
• De kans om door te groeien tot expert