Customer Service Administrator – FR/EN, International role

Select HR; Luik; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Environnement international

Intégration CDI possible

Autonomie et esprit d’initiative

Équipe engagée et qualité

Résumé du poste

Select HR recherche un(e) Customer Service Administrator pour assurer la liaison entre clients, forces commerciales et opérations. Le rôle implique la gestion proactive des clients et la coordination logistique dans un cadre international.

Le candidat idéal possède un diplôme supérieur ou équivalent et 2–3 ans d'expérience dans le service client ou la supply chain, avec une parfaite maîtrise de l'anglais et un atout pour le néerlandais ou l'allemand. CDI ou intérim en vue CDI selon profil.

Qualifications

• Diplôme supérieur ou équivalent exigé.
• 2 à 3 ans d'expérience dans service client, administration commerciale ou supply chain.
• Maîtrise parfaite de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral.
• Un bon niveau de néerlandais ou d'allemand est apprécié.

Responsabilités

• Gérer la relation client et assurer un contact régulier et proactif.
• Répondre aux demandes et suivre rigoureusement les dossiers.
• Afficher les délais de production et de livraison aux clients.
• Participer à l'élaboration et au suivi des offres commerciales.
• Planifier et intégrer les demandes clients dans les systèmes internes.
• Suivre les plannings de production et les expéditions.
• Suivre la facturation et les réclamations.

Connaissances

Customer service

Administration commerciale

Supply chain

Anglais courant

Formation

Diplôme supérieur ou équivalent

Description du poste

Select HR recherche un(e) Customer Service Administrator pour assurer la liaison entre clients, forces commerciales et opérations. Le rôle implique la gestion proactive des clients et la coordination logistique dans un cadre international.

Le candidat idéal possède un diplôme supérieur ou équivalent et 2–3 ans d'expérience dans le service client ou la supply chain, avec une parfaite maîtrise de l'anglais et un atout pour le néerlandais ou l'allemand. CDI ou intérim en vue CDI selon profil.