CUSTOMER SERVICE

SYNERGIE BRUGGE; Zeebrugge; On-site; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Job summary

SYNERGIE BRUGGE zoekt een Customer Servicemedewerker in Zeebrugge voor een voltijdse positie in een tweeploegenstelsel. Je verzorgt de volledige opvolging van transportopdrachten, registreert documenten en communiceert proactief met klanten en interne afdelingen.

Vereisten zijn uitstekende Nederlandse en Engelse communicatieve vaardigheden, geen specifieke studie vereist, en bereidheid om in een ploegensysteem te werken. Ervaring is geen must; logistieke affiniteit is een pluspunt.

Qualifications

• Vloeiend Nederlands en Engels
• Geen ervaring vereist maar logistieke voorkennis is pluspunt
• Bereid om in een ploegensysteem te werken
• Klantgerichte en administratieve nauwkeurigheid vereisten

Responsibilities

• Beheer van volledige opvolging van transportopdrachten.
• Registreren en administratief verwerken van transportopdrachten.
• Informeren van klanten en collega’s over de status van zendingen.
• Signaleren van vertragingen en problemen en voorstellen van oplossingen.
• Opvolgen van douaneformaliteiten en vereiste documenten.
• Zorgen voor naleving van kwaliteitsstandaarden en klantafspraken.

Skills

Klantencontact

Organiseren

Opvolgen

Communicatieve vaardigheden

Logistieke affiniteit

Education

Logistieke opleiding

Job description

SYNERGIE BRUGGE voor een job in ZEEBRUGGE

Gewijzigd sinds: 23 dagen

• Voltijds
• 2-ploegenstelsel
• Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
• Contract van onbepaalde duur

Talenkennis

• Nederlands (Zeer goed)
• Engels (Zeer goed)

Rijbewijs

• Geen specifieke studievereisten

Werkervaring

• Geen ervaring

Functieomschrijving

Ben jij iemand die energie haalt uit klantencontact, organiseren en opvolgen? Hou je ervan om de spil te zijn tussen klanten, transporteurs en interne afdelingen? En krijg je voldoening wanneer alles administratief correct verloopt en klanten kunnen rekenen op een uitstekende service? Dan is deze functie als Customer Service misschien wel jouw volgende uitdaging.

Als Customer Service ben je verantwoordelijk voor de volledige opvolging van transportopdrachten. Je zorgt ervoor dat elke zending correct wordt verwerkt, opgevolgd en gecommuniceerd naar alle betrokken partijen.

Jouw takenpakket:

• Beoordelen van transportopdrachten op haalbaarheid, prijs en praktische uitvoering.
• Registreren en administratief verwerken van transportopdrachten.
• Opvolgen van transporten van opstart tot aflevering.
• Informeren van klanten en collega's over de status van transporten.
• Signaleren en opvolgen van eventuele vertragingen of problemen.
• Registreren van klachten, wachturen en bijkomende kosten.
• Opvolgen van douaneformaliteiten en administratieve vereisten.
• Bewaken van de kwaliteitsstandaarden en klantafspraken.
• Actief meedenken over verbeteringen in de dienstverlening.
• Affiniteit met transport, logistiek of supply chain is een meerwaarde.
• Een logistieke opleiding is een pluspunt.
• Ervaring binnen customer service, administratie of logistiek is mooi meegenomen.
• Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en Engels, kennis van het Frans vormt een extra troef.
• Sterke communicatieve vaardigheden mogen niet ontbreken.
• Administratief nauwkeurig en gestructureerd kan je aan de slag.
• Je bent bereid om te werken in eenploegensysteem.
• Documenten voor internationaal goederenverkeer opstellen
• Een transportdossier beheren
• Het transport opvolgen
• Informatie geven
• Een preventieve of corrigerende oplossing voorstellen
• Transportdocumenten opstellen
• Dit is een vaste functie binnen een internationale logistieke speler.
• Er heerst een aangename en collegiale werksfeer.
• Dit is een afwisselende functie met veel contacten en verantwoordelijkheid.
• Hier krijg je een uitgebreide opleiding op maat via een persoonlijk opleidingsschema.
• Geniet van ruimte voor eigen initiatief en ideeën.
• De mooie verloning ligt in lijn met jouw ervaring, competenties en groeipotentieel.
• Er is werkzekerheid binnen een ambitieus en financieel gezond familiebedrijf.

Werken via Synergie Careers

Bij Synergie Careers kijken we verder dan alleen jouw cv. We begeleiden je persoonlijk tijdens het volledige sollicitatieproces en helpen je bij het vinden van een functie die aansluit bij jouw ervaring, talenten en ambities.

Klaar voor de volgende stap?

Ben jij communicatief sterk, hou je van klantencontact en voel je je thuis in een logistieke omgeving? Dan maken we graag kennis met jou.

VDAB-beroep: Medewerker internationaal goederenverkeer

Erkenningsnummer: VG.607/BUO0072-405-201210190072-406-20121019W.RS.197W.INT.197W.SO.197

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.

Hedin Automotive Belgium voor een job in GENT

Tijdelijke job (niet via uitzendkantoren)