Customer Satisfaction & Fleet Growth Specialist

Van Mossel Leasing; Zilverberg; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Van Mossel Leasing zoekt een Customer Satisfaction Agent die chauffeurs, fleetmanagers en commerciële teams verbindt. Je registreert interacties, peilt naar tevredenheid en signaleert problemen zodat klanten een vlekkeloze ervaring krijgen en de fleetactiviteiten groeien.

Je voert actieve prospectiegesprekken, plant afspraken voor onze mobiele salesploeg en deelt jouw kennis over fiscaliteit, automotive en mobiliteit.

Qualifications

• Verkrijg je plezier uit telefonisch contact met klanten en bestuurders.
• Je communiceert duidelijk en probeert kansen te signaleren.
• Ervaring met CRM-systemen is een pluspunt.

Responsabilités

• Telefonisch contact opnemen met bestuurders na levering van een wagen en tevredenheid peilen.
• Signaleer problemen en volg op tot oplossing.
• Zorg voor uitstekende klantbeleving en bewaak de vinger aan de pols.
• Voer actieve prospectiegesprekken en koppel afspraken aan ons mobiele salesteam.
• Overtuig klanten op basis van kennis rond fiscaliteit, automotive en mobiliteit.
• Ondersteun marketingacties en enthousiasmeer fleetmanagers voor klantenevents.
• Registreer alle acties, contacten en kansen nauwkeurig.

Connaissances

Klantcontact

Prospectie

Commerciële inzichten

Communicatieve vaardigheden

Outils

CRM-systemen

Description du poste

Van Mossel Leasing zoekt een Customer Satisfaction Agent die chauffeurs, fleetmanagers en commerciële teams verbindt. Je registreert interacties, peilt naar tevredenheid en signaleert problemen zodat klanten een vlekkeloze ervaring krijgen en de fleetactiviteiten groeien.

Je voert actieve prospectiegesprekken, plant afspraken voor onze mobiele salesploeg en deelt jouw kennis over fiscaliteit, automotive en mobiliteit.