Customer & Sales Support Officer

Headit bv; Kontich; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Headit bv zoekt een klantgerichte en gedreven Customer & Sales Support Officer in regio Boom. Je wordt het centrale aanspreekpunt voor (inter)nationale B2B-klanten en beheert het volledige order-to-cash proces met focus op vlotte zendingen.

Je ondersteunt Accountmanagers met prijs- en productinfo, bereidt presentaties en beurzen voor en werkt nauw samen met logistiek, productie, verkoop en marketing. Kansen om door te groeien naar een salespositie zijn aanwezig.

Qualifications

• Zeer goede kennis van Nederlands en Engels; Frans of Duits vereist.
• Commerciële instelling en sterk in klantrelaties.
• Ervaring in een soortgelijke functie is een troef.
• Kennis van SAP is mooi meegenomen, maar geen vereiste.

Responsabilités

• Je bent het centrale aanspreekpunt voor (inter)nationale B2B klanten in jouw regio.
• Je beheert het volledige order-to-cash proces; je verwerkt orders van Retail klanten en zorgt voor een vlotte opvolging van zendingen.
• Je biedt ondersteuning aan de Accountmanagers en zorgt voor up-to-date prijs- en productinfo, voorbereiding van presentaties en beurzen, etc.
• Je bent de sleutelfiguur tussen de interne organisatie en de klant. Je zal regelmatig coördineren met verschillende interne afdelingen (logistiek, productie, verkoop, marketing, ....).
• Je werkt nauw samen met de supply chain afdeling om de forecasts op te volgen.
• Je plant leveringen in overleg met het logistieke team.
• Je behandelt problemen professioneel en oplossingsgericht in het kader van aftersales.

Connaissances

Klantgericht

Sales support

Order-to-cash

Klantrelaties

SAP kennis

Outils

SAP

Description du poste

Headit is op zoek naar een klantgerichte en gedreven Customer & Sales Support Officer (regio Boom). Deze persoon kan doorgroeien naar een sales positie.

Je komt terecht in een internationale, hippe onderneming in de design- en lifestylewereld. Het team is ambitieus, warm en collegiaal, met kantoren in binnen- en buitenland. Binnen deze organisatie krijg je ruimte voor initiatief, vertrouwen en directe communicatie.

Je kan het bedrijf gemakkelijk bereiken met de wagen, fiets of openbaar vervoer.

Als Customer & Sales Support Officer ben je verantwoordelijk voor onderstaand takenpakket:

• Je bent het centrale aanspreekpunt voor (inter)nationale B2B klanten in jouw regio.
• Je beheert het volledige order-to-cash proces; je verwerkt orders van Retail klanten zorgt voor een vlotte opvolging van zendingen.
• Je biedt ondersteuning aan de Accountmanagers en zorgt voor up to date prijs - en product info, voorbereiding van presentaties en beurzen, etc.
• Je bent de sleutelfiguur tussen de interne organisatie en de klant. Je zal regelmatig coördineren met verschillende interne afdelingen (logistiek, productie, verkoop, marketing, ....).
• Je werkt nauw samen met de supply chain afdeling om de forecasts op te volgen.
• Je plant leveringen in overleg met het logistieke team.
• Je behandelt problemen professioneel en oplossingsgericht in het kader van aftersales.

• Je hebt een zeer goede kennis van Nederlands en Engels, met vlotte kennis van Frans of Duits (must).
• Je hebt een commerciële ingesteldheid en bent sterk in klantrelaties.
• Ervaring in een soortgelijke functie is een troef.
• Kennis van SAP of een gelijkaardig systeem is mooi meegenomen, maar geen vereiste.
• Je werkt nauwkeurig, bent oplossingsgericht en functioneert goed in een hecht team.

Detailhandel, Productie, Duits, Supply chain, Marketing, Verkoop, Engelse taal, Frans, B2B-Marketing, Forecast, Logistieke sector, After sales, Nederlands, SAP