Customer Operations Specialist

AGO OFFICE (Bedienden & Kaderleden); Lauwe; Sur place; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Competitief verloningspakket

Extralegale voordelen

Grondige inwerkperiode

Résumé du poste

AGO OFFICE (Bedienden & Kaderleden) in Lauwe zoekt een gedreven medewerker binnendienst. Je bewaakt het overzicht en zorgt voor een correcte afhandeling van orders, klantcommunicatie en procesoptimalisatie.

Je registreert bestellingen, controleert prijzen en levertermijnen, coördineert met sales en supply chain, en beheert klantgegevens met aandacht voor nauwkeurigheid. Vereisten: bachelor of gelijkwaardige ervaring en 2+ jaar in customer service of orderadministratie; NL sterk, FR gewenst.

Qualifications

• Bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaring.
• Minstens 2 jaar ervaring in customer service, orderadministratie of commerciële binnendienst.
• Uitstekende kennis van Nederlands; Frans is gewenst.
• Vlot kunnen communiceren en zelfstandig werken.

Responsabilités

• Verwerken en registreren van binnenkomende bestellingen in het interne systeem.
• Controleren van prijzen, volumes, condities en levertermijnen.
• Proactief opvolgen van lopende orders en communiceren over voortgang.
• Coördineren met sales en supply chain om leveringen correct af te stemmen.
• Administratief beheren en actualiseren van klantgegevens.
• Behandelen van afwijkingen en retouren.
• Signaleren van inefficiënties en meedenken over procesverbetering.
• Ondersteunen van externe productiepartners door tijdige stockvoorziening.

Connaissances

Klantgerichtheid

Orderadministratie

Commerciële binnendienst

Communicatieve vaardigheden

Teamwerk

Planmatig werken

Formation

Bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaring

Description du poste

AGO OFFICE (Bedienden & Kaderleden) in Lauwe zoekt een gedreven medewerker binnendienst. Je bewaakt het overzicht en zorgt voor een correcte afhandeling van orders, klantcommunicatie en procesoptimalisatie.

Je registreert bestellingen, controleert prijzen en levertermijnen, coördineert met sales en supply chain, en beheert klantgegevens met aandacht voor nauwkeurigheid. Vereisten: bachelor of gelijkwaardige ervaring en 2+ jaar in customer service of orderadministratie; NL sterk, FR gewenst.