Customer Operations & SAP Specialist

Select Human Resources n.v; Belgique; Hybride; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Motiverend salarispakket

Telewerk

Contract onbepaalde duur

Résumé du poste

Select Human Resources n.v in Turnhout is op zoek naar een Customer Operations & SAP Specialist die de schakel is tussen klanten, sales en interne afdelingen zoals planning, magazijn en productie. Je beheert en volgt orders, coördineert leveringen, documentatie, masterdata en ERP-gerelateerde vragen binnen een internationale productieomgeving.

Je werkt mee aan ERP-verbeteringen en optimalisaties, in een context van telewerk en een familiale, hands-on cultuur.

Qualifications

• Je hebt ervaring binnen customer service, supply chain of orderadministratie.
• Je hebt een sterke affinity met SAP en digitale processen.
• Je werkt analytisch, nauwkeurig en behoudt overzicht.
• Je denkt in oplossingen en ziet mogelijkheden om processen efficiënter te maken.
• Je communiceert vlot in Nederlands en Engels (+ Frans en/of Duits als plus).

Responsabilités

• Verwerken en opvolgen van klantenorders van A tot Z.
• Coördineren van leveringen en afhalingen.
• Verwerken van digitale orderstromen en gegevensbeheer in het ERP-systeem.
• Opstellen en beheren van transport- en exportdocumentatie.
• Onderhouden van klantgegevens en bewaken van correcte masterdata.
• Opvolgen van klantvragen en klachten in samenwerking met interne teams.
• Afstemmen met productie, planning en logistiek rond stock en levertermijnen.
• Opmaken van creditnota’s en opvolgen van correctieve acties.
• Fungeren als intern aanspreekpunt voor ERP-gerelateerde vragen binnen customer operations.
• Actief meewerken aan optimalisaties, testen en implementaties van systeemverbeteringen

Connaissances

SAP

ERP-system

Orderbeheer

Klantservice

Analyse

Outils

ERP-systeem

Description du poste

# Customer Operations & SAP Specialist## Turnhout*I*Agro-, voedingsindustrieIk wil direct solliciterenFunctieomschrijvingJe bent een belangrijke schakel tussen klanten, sales en interne afdelingen zoals planning, magazijn, productie en kwaliteit. Dankzij jouw nauwkeurigheid en proactieve aanpak verlopen processen efficiënt en blijven klanten correct geïnformeerd.* Verwerken en opvolgen van klantenorders van A tot Z* Coördineren van leveringen en afhalingen* Verwerken van digitale orderstromen en gegevensbeheer in het ERP?systeem* Opstellen en beheren van transport- en exportdocumentatie* Onderhouden van klantgegevens en bewaken van correcte masterdata* Opvolgen van klantvragen en klachten in samenwerking met interne teams* Afstemmen met productie, planning en logistiek rond stock en levertermijnen* Opmaken van creditnota’s en opvolgen van correctieve acties* Fungeren als intern aanspreekpunt voor ERP?gerelateerde vragen binnen customer operations* Actief meewerken aan optimalisaties, testen en implementaties van systeemverbeteringenProfiel* Je hebt ervaring binnen customer service, supply chain of orderadministratie* Je hebt een sterke affiniteit met SAP en digitale processen* Je werkt analytisch, nauwkeurig en behoudt overzicht* Je denkt in oplossingen en ziet opportuniteiten om processen efficiënter te maken* Je communiceert vlot in Nederlands en Engels *(Frans en/of Duits zijn mooie pluspunten)** Je bent zelfstandig, neemt initiatief en werkt graag samen met verschillende teams* Je deelt graag kennis en ondersteunt collega’s waar nodigOrganisatie- en afdelingomschrijvingBen jij iemand die energie haalt uit klantencontact, procesoptimalisatie én slimme systemen? Werk je graag op het kruispunt van customer service, supply chain en digitalisering? Dan is deze functie misschien exact wat je zoekt.Voor een internationaal actieve productieomgeving zoeken we een Customer Operations & ERP Specialist die mee zorgt voor een vlotte orderflow, sterke klantenservice én efficiënte interne processen.In deze rol combineer je operationele opvolging met een actieve rol in ERP?optimalisatie en systeemverbeteringen.Aanbod* Een professionele omgeving waar initiatief gewaardeerd wordt* Sterke samenwerking tussen operations, supply chain en customer service* Je kan rekenen op een **motiverend salarispakket** in overeenstemming met je capaciteiten en ervaring.* Werken binnen een organisatie met een **familiale, hands-on bedrijfscultuur.*** I**nitiatiefname** wordt op prijs gesteld.* **Onmiddellijk contract onbepaalde duur.*** **Voltijdse** tewerkstelling met **telewerk**.