Customer Loyalty Partner

Michael Page International (Belgium); Aalst; Sur place; EUR 30 000 - 37 000; Plein temps

Résumé du poste

Michael Page International (Belgium) zoekt een Customer Loyalty Partner in Brussel. Je onderhoudt sterke klantrelaties, beantwoordt vragen en vertaalt klantbehoeften naar concrete acties. Je werkt samen met interne teams en rapporteert KPI's om klanttevredenheid te verbeteren.

De rol vereist uitstekende Nederlandse en Franse communicatieve vaardigheden, een proactieve houding en flexibiliteit bij het omgaan met meerdere prioriteiten.

Qualifications

• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.
• Georganiseerd en nauwkeurig, met oog voor detail.
• Oplossingsgericht en proactief meedenken met klanten.
• Goede kennis van het Nederlands en het Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
• Flexibel en kunt omgaan met verschillende taken en prioriteiten.

Responsabilités

• Behoud sterke relaties met bestaande klanten en zorg voor uitstekende klantenservice.
• Beantwoord vragen en los klantproblemen snel en efficiënt op.
• Werk samen met interne teams om klantbehoeften te vertalen naar concrete acties.
• Analyseer klantfeedback en stel verbeteringen voor waar nodig.
• Ondersteun bij de implementatie van klantgerichte initiatieven.
• Communiceer regelmatig met klanten om hun tevredenheid te waarborgen.
• Houd klantinformatie nauwkeurig bij in interne systemen.
• Rapporteer over klanttevredenheid en KPI's.

Connaissances

Klantgericht communicatie

Organisatie

Probleemoplossend

Nederlands

Frans

Proactief denken

Description du poste

• International Company
• Growth opportunity !

Over onze klant

Onze klant is actief in de media- en agentschapssector en is gevestigd in Brussel.

Functie

Als Customer Loyalty Partner:

• Onderhoud je sterke relaties met bestaande klanten en zorg je voor een uitstekende klantenservice.
• Beantwoord je vragen en los je problemen van klanten snel en efficiënt op.
• Werk je samen met interne teams om klantbehoeften te vertalen naar concrete acties.
• Analyseer je feedback van klanten en stel je verbeteringen voor waar nodig.
• Ondersteun je bij de implementatie van klantgerichte initiatieven.
• Communiceer je regelmatig met klanten om hun tevredenheid te waarborgen.
• Houd je klantinformatie nauwkeurig bij in interne systemen.
• Rapporteer je over klanttevredenheid en andere relevante KPI's.

Profiel

Als Customer Loyalty Partner heb je het volgende profiel:

• Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
• Je werkt georganiseerd en nauwkeurig, met oog voor detail.
• Je bent oplossingsgericht en denkt proactief mee met klanten.
• Je hebt een goede kennis van het Nederlands en het Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent flexibel en kunt goed omgaan met verschillende taken en prioriteiten.

Aanbod

Onze klant biedt je:

• Een tijdelijk contract met een aantrekkelijk maandelijks salaris tussen €2.700 en €3.300.
• Een boeiende functie in de media- en agentschapssector in Brussel.
• De kans om waardevolle ervaring op te doen in klantrelaties en klantenservice.