Customer-First Service Advisor - Automotive (Brugge)

Adecco Retail - Industrie - Hospitality; Sint-Pieters; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Adecco Retail - Industrie - Hospitality in Brugge is op zoek naar een Service Advisor. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die hun voertuig voor onderhoud of reparatie brengen. Je biedt een vlotte en professionele service en bouwt een vertrouwensrelatie op met de klant.

Met jouw klantgerichte aanpak en organisatorische vaardigheden zorg je voor een optimale klantenbeleving. Je behandelt werkorders en zorgt voor goede communicatie tussen klant en werkplaats.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar ervaring in een klantenservice rol, bij voorkeur in de automotive sector.
• Vloeiend Nederlands, kennis van Frans en/of Engels is een plus.
• Sterke communicatieve vaardigheden en probleemoplossend vermogen.

Responsabilités

• Ontvangen en adviseren van klanten aan de receptie.
• Inplannen van onderhoud en herstellingen.
• Opstellen en opvolgen van werkorders.
• Communicatie tussen klant en werkplaats.
• Toelichting geven over uitgevoerde werken en kosten.
• Administratieve opvolging van dossiers.
• Zorgen voor een correcte en klantvriendelijke aflevering van voertuigen.

Connaissances

Klantgerichtheid

Organisatorische vaardigheden

Description du poste

Adecco Retail - Industrie - Hospitality in Brugge is op zoek naar een Service Advisor. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die hun voertuig voor onderhoud of reparatie brengen. Je biedt een vlotte en professionele service en bouwt een vertrouwensrelatie op met de klant.

Met jouw klantgerichte aanpak en organisatorische vaardigheden zorg je voor een optimale klantenbeleving. Je behandelt werkorders en zorgt voor goede communicatie tussen klant en werkplaats.