Customer Care Specialist, Fixed Contract, People-First

Jobat; Beveren-Kruibeke-Zwijndrecht; Vor Ort; EUR 23.000 - 33.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Jobinson zoekt een Customer Care Medewerker voor de klanten van KBC (Daily Banking). Je werkt als Jobinson-consultant en levert dagelijks service bij 24 in Berchem (Antwerpen). De focus ligt op échte gesprekken, geen scripts of strikte werktijden, met ruimte voor persoonlijke benadering en aandacht voor kwaliteit.

Je bent het eerste aanspreekpunt, luistert actief, analyseert vragen en helpt klanten stap voor stap verder, met juiste administratieve follow-up en aandacht voor empathie.

Qualifikationen

• Klantgerichte serviceverlening en communicatievaardigheden.

Aufgaben

• Eerste aanspreekpunt voor klanten van KBC (Daily Banking).
• Klanten professioneel en mensgericht verder helpen.
• Telefonisch vragen rond bankzaken beantwoorden.
• Actief luisteren en vraag analyse.
• Oplossingsgericht meedenken en klanten stap voor stap begeleiden.
• Administratieve opvolging correct afhandelen.

Kenntnisse

Klantenservice

Jobbeschreibung

Jobinson zoekt een Customer Care Medewerker voor de klanten van KBC (Daily Banking). Je werkt als Jobinson-consultant en levert dagelijks service bij 24 in Berchem (Antwerpen). De focus ligt op échte gesprekken, geen scripts of strikte werktijden, met ruimte voor persoonlijke benadering en aandacht voor kwaliteit.

Je bent het eerste aanspreekpunt, luistert actief, analyseert vragen en helpt klanten stap voor stap verder, met juiste administratieve follow-up en aandacht voor empathie.