Customer Care Medewerker (m/v)

DB&S Machines; Gits; On-site; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

DB&S opleidingen

Familiecultuur

Sterk groeiende kmo

Job summary

DB&S Machines BV verkoopt en onderhoudt al meer dan 30 jaar toonaangevende machines voor houtbewerking. Als medewerker orderverwerking ben jij de schakel tussen klant, levering en facturatie, en beheer je volledig het proces van bestelling tot levering.

Je fungeert als aanspreekpunt voor klanten en leveranciers, begeleidt leveringen en ondersteunt marketing waar nodig. Ervaring met ERP-systemen en MS Office is gewenst, en je werkt in een hecht team met doorgroeimogelijkheden.

Qualifications

• Vereiste: analytisch denken en hands-on mentaliteit.
• Vereiste ervaring met klant- en leveranciercontact en orderverwerking.
• Kennis van ERP-systemen en MS Office wordt verwacht.
• Goede organisatorische vaardigheden en vermogen om plannen en structuren aan te brengen.

Responsibilities

• Verwerken van binnenkomende orders in ons ERP-systeem en controleren op volledigheid.
• Verzorgen van klantbevestigingen per e-mail en verzorgen van de facturatie (pro-forma).
• Leiden van bestellingen en leveringen bij levering van nieuwe machines.
• Ondersteunen van de marketingafdeling waar nodig en fungeren als aanspreekpunt voor klanten en leveranciers.

Skills

Analytische vaardigheden

Hands-on mentaliteit

Microsoft Office

Plannen en organiseren

Communicatie

Education

Bachelor-niveau of gelijkwaardige ervaring

Tools

ERP-systeem

Job description

We verkopen en onderhouden al meer dan 30 jaar de beste machines voor alle houtbewerking. Dat is ons vak. En we worden daarin steeds beter. Dankzij onze toptalenten, die stuk voor stuk trots zijn op hun werk. DB&S Machines is een warme familie, gepassioneerd door hout, machines en onze klanten. En jij? Word jij een van onze moatn?

Wat dat inhoudt

Loopt er een nieuw order binnen in ons ERP-systeem? Dan ben jij aan zet. Je verwerkt de bestelling, controleert of ze juist en volledig zijn, mailt de klant een bevestiging, verzorgt de facturatie (vb. pro-forma), ... Kortom: het hele proces met onze klant, van A tot Z.

Ook in andere situaties ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten en leveranciers. Wanneer er bijvoorbeeld een nieuwe machine wordt geleverd. Jij leidt alle bestellingen en leveringen in goede banen. Ook wanneer onze marketingafdeling ondersteuning nodig heeft, sta je voor hen klaar. Je bent dus een onmisbare schakel van onze verkoopdienst.

Wat je mag verwachten

• Je krijgt een aantrekkelijk loon
• Je blijft in je job groeien dankzij unieke DB&S-opleidingen
• Je wordt warm onthaald in een sterk groeiende kmo die aanvoelt als familie
• Je werkt samen met een team van hartelijke, ondersteunende collega’s
• Jouw job? Die zit vol verantwoordelijkheid en doorgroeimogelijkheden

Wie je bent

Komt er een probleem aanzetten? Met je analytische skills en hands-on-mentaliteit pak jij dat efficiënt aan. Jij baant je moeiteloos een weg door Microsoft Office en andere computerprogramma's. Zolang je kan plannen, organiseren en structureren, voel je je als een vis in het water.

Je kan denken en handelen op bachelorniveau of kan dat met jouw ervaring aantonen. En je hebt interesse voor CNC machines en automatisatie. Samenwerken in een team? Graag! Maar ook in je eentje trek je uitstekend je plan. Als een klant of leverancier belt, sta jij die te woord in vloeiend Nederlands, Frans of Engels.