Credit Analyst (Stage Administratif Service Clientèle)

Talentfinder; Brussel Hoofdstad; Remote; EUR 6,700 - 11,000; Part time

Job summary

Fimaser (Carrefour Finance), filiale du Groupe Carrefour, recherche un stagiaire motivé pour renforcer le service clientèle et les procédures administratives à Bruxelles. Vous découvrirez le traitement du courrier, la gestion de la boite mail Evidences dans Salesforce, le contrôle des dossiers et les relances clients, avec un encadrement de qualité dans un groupe international.

Ce stage offre un cadre d'apprentissage captivant avec un accompagnement professionnel et des perspectives d'évolution

Qualifications

• Stagiaire motivé(e) et rigoureux(se).
• Goût pour l'administration et les processus financiers.
• Bonnes capacités organisationnelles et souci du détail.

Responsibilities

• Gérer le courrier et la boîte mail.
• Contrôler et vérifier les dossiers selon la checklist.
• Suivi client et gestion des anomalies, relances éventuelles.
• Transmettre les dossiers complets et valides au service Octroi/Validation.

Skills

Rigueur

Organisation

Souci du détail

Tools

Salesforce

Job description

En tant que filiale du Groupe Carrefour, Fimaser (Carrefour Finance) commercialise depuis 35 ans une gamme variée de solutions pour financer les projets personnels et les achats des clients.

Depuis sa création en 1989, Fimaser reste fidèle aux valeurs du groupe : offrir une large gamme de produits de qualité aux prix les plus compétitifs. Le groupe met notamment l'accent sur l'accessibilité de ses produits :

• Via les points de vente présents dans tous les hypermarchés Carrefour en Belgique ;

Plus de 90 employés donnent chaque jour le meilleur d'eux-mêmes pour offrir à nos clients la meilleure solution possible et garantir une gestion des risques optimale.

Assurer le contrôle, la vérification et le traitement administratif des dossiers clients conformément aux checklists standardisées par produit, jusqu'à leur transmission finale.

Responsabilités et Tâches

1. Gestion du courrier et de la boîte mail

Réceptionner, ouvrir et traiter le courrier postal.

Assurer le suivi et la gestion de la boîte mail "Evidences" dans Salesforce.

Classer et rattachér les documents reçus aux dossiers correspondants.

2. Contrôle et vérification des dossiers

Vérifier l'exhaustivité des dossiers à l'aide de la checklist standard dédiée à chaque produit.

Contrôler la conformité des contrats (détection d'erreurs ou de données manquantes).

Analyser la validité des pièces justificatives selon le type de produit.

Vérifier la date de validité des cartes d'identité reçues et effectuer la vérification réglementaire via CheckDoc.

3. Suivi client et gestion des anomalies

Retourner au client les documents incomplets ou comportant des erreurs.

Relancer le client (par téléphone ou par email) pour obtenir les pièces justificatives manquantes.

Traiter et intégrer les pièces complémentaires dès leur réception.

4. Relance et finalisation

Effectuer le suivi et les relances périodiques pour les dossiers en attente.

Transmettre les dossiers complets et valides au service Octroi (Octroi/Validation).

Vous êtes à la recherche d’un stage ?

Vous aimez le travail administratif et vous avez l’œil pour le détail ?

Rejoignez l'équipe Fimaser (Carrefour Finance) pour votre stage ! Nous recherchons un(e) stagiaire motivé(e) et rigoureux(/se) pour renforcer notre service clientèle.

Ce que nous offrons :

Un stage au sein d'un environnement d'apprentissage captivant : Découvrez le monde administratif et financier au sein d'un groupe international.

Un encadrement de qualité : Un suivi professionnel pour apprendre énormément et manipuler des outils reconnus (comme Salesforce).

Une super ambiance : Un cadre de travail dynamique et bienveillant au sein d'une équipe enthousiaste de 90 collègues.

Accessibilité : Facilement accessible en transports en commun.

Boulevard Baudouin 29 - 3B
1000
Bruxelles
Bruxelles

Pour plus d'informations:
AppelezSarahMajdalani
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