Coordinateur(trice) Schaerbeek

MonASBL; Brussel; Remote; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Chèques-repas

Prise en charge STIB

Assurance hospitalisation

Jours de congé supplémentaires

Job summary

Agence Immobilière Sociale Étudiante - Schaerbeek recherche un responsable de mission pour coordonner la gestion locative et l’accompagnement psycho-social des étudiant.e.s locataires. Vous dirigerez l’équipe, piloterez les procédures et assurerez la continuité des services, avec une attention particulière à l’éthique et au respect des personnes.

Le poste implique une gestion complète du processus locatif et une interlocution avec les partenaires locaux, tout en favorisant le développement des

Qualifications

• Diplôme de Bachelier ou de Master.
• Expérience en gestion d’équipe indispensable (8-10 ans min).
• Expérience en accompagnements psycho-sociaux individuels.
• Connaissances et/ou expériences dans le travail avec des jeunes adultes en difficulté.
• Connaissances et/ou expériences dans le secteur de la santé mentale, de l’aide à la jeunesse et de l’asile et l’immigration.
• Excellentes capacités relationnelles et communicationnelles.
• Rigueur, méthodique, précision, organisation et structuration du travail.
• Bonne gestion du stress et des conflits.
• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit; néerlandais et/ou anglais un réel plus.

Responsibilities

• Supervision des processus administratifs liés à la gestion locative.
• Maîtriser le parcours locatif des étudiant.e.s (conditions d’accès, validation, attribution, formalités de bail).
• Superviser le renouvellement des baux et la collecte des documents.
• Contrôler l’éligibilité des locataires et assurer le suivi des dossiers.
• Développer des outils de gestion et de suivi en équipe.
• Évaluer et ajuster l’organisation du travail.
• Gérer l’équipe au quotidien et encadrer le recrutement et le développement des compétences.
• Accompagner le volet psycho-social et la vie communautaire des résidents.
• Assurer la déontologie et le secret professionnel.

Skills

Gestion d'équipe

Communication

Organisation

Analyse

Adaptabilité

Gestion du stress

Proactivité

Outlook

Word

Excel

Education

Bachelier ou Master

Tools

Outlook

Word

Excel

Job description

Date de clôture des candidatures
22/11/26

Employeur
Agence Immobilière Sociale Etudiante - Schaerbeek
Rue du Progrès, 333 / 13
1030 Schaerbeek

Agence Immobilière Sociale Etudiante - Schaerbeek

Description de l’ASBL, institution

L’Agence Immobilière Sociale Étudiante (AISE) est une asbl reconnue, agréée et subsidiée par la Région de Bruxelles-Capitale. Elle a pour objectif de permettre un accès au logement à des étudiant.e.s en difficulté financière et qui souhaitent mener leurs études à Bruxelles. Au-delà de cet accès au logement, elle a également pour mission de proposer un accompagnement psycho-social à ses étudiant.e.s-locataires.

Poste à pourvoir

En collaboration avec la direction, vous assurez la coordination globale de la mission de gestion locative de l’AISE, dans ses aspects administratifs et psycho-sociaux, que ce soit au niveau de la gestion d’équipe ou dans le développement de l’objet social de l’AISE. Vous participez également avec la direction à analyser tant les besoins du public que l’évolution sectorielle et sociétale, à adapter les pratiques de l’asbl en ce sens et/ou à développer des projets permettant un accompagnement en phase avec les besoins de notre public et les valeurs de l’asbl.

Tâches principales

• Supervision des process administratifs liés à la gestion locative
• Connaître et maîtriser les différentes étapes du parcours locatif d’un.e étudiant.e au sein de l’AISE : conditions d’accès aux logements, validation des candidatures, attribution, suivi des formalités administratives liées au contrat de bail étudiant, etc.
• Superviser le contrôle du renouvellement des baux
• Superviser la collecte des documents justificatifs des locataires
• Superviser le contrôle annuel de l’éligibilité des locataires aux logements
• Penser et développer avec l’équipe des outils de gestion et de suivi adaptés
• Evaluer et adapter le cas échéant l’organisation du travail

Supervision de l’accompagnement psycho-social

• Analyser, avec l’équipe, les différentes situations individuelles des étudiant.e.s, et proposer le cas échéant un accompagnement en lien avec la problématique déposée
• Développer un volet d’éducation au logement à destination de nos locataires
• Développer un volet de « vie communautaire » au sein de nos résidences étudiantes
• Garantir la continuité du travail autour des situations individuelles des locataires
• Garantir la déontologie et le secret professionnel
• Avoir une connaissance globale des dossiers des locataires et être présent à certains moments-clés
• Inscrire le travail de l’équipe dans un travail de réseau au sens large (secteur social bruxellois, tant associatif que public, services sociaux des Hautes Ecoles et Universités, etc.)

Gestion d’équipe

• Gérer au quotidien l’équipe
• Mettre en place avec la direction un cadre de travail clair, et s’assurer que les procédures fixées soient intégrées et suivies par toutes et tous
• Évaluer les travailleur.se.s en collaboration avec la direction et favoriser le développement des compétences
• Participer avec la direction au processus de recrutement
• Détecter les besoins en formation, et soutenir leur concrétisation
• Stimuler l’engagement et la créativité des travailleur.se.
• Stimuler la dynamique d’équipe
• Pouvoir prendre des décisions et trancher lorsque c’est nécessaire
• Veiller à la complémentarité et à l’articulation des rôles entre les différents travailleur.se.s et pôles de l’AISE, et soutenir la co-création d’une pratique de travail commune et cohérente
• Accompagner et stimuler l’équipe dans le suivi administratif et psycho-social des locataires

Profil recherché, Compétences, Formations, Expérience

• Diplôme de Bachelier ou de Master
• Expérience en gestion d’équipe indispensable (8-10 ans min)
• Expérience en accompagnements psycho-sociaux individuels
• Connaissances et/ou expériences dans le travail avec des jeunes adultes en difficulté
• Connaissances et/ou expériences dans le secteur de la santé mentale, de l’aide à la jeunesse et de l’asile et l’immigration
• Excellentes capacités relationnelles et communicationnelles
• Rigoureux.se, méthodique, précis.e, organisé.e et structuré.e
• Bonnes capacités d’analyse
• Capacité à organiser et structurer le travail, et à savoir déléguer
• Capacité d’adaptation
• Bonne gestion du stress et des conflits
• Utilisation aisée de la suite Office, essentiellement Outlook, Word et Excel
• Proactif.ve, autonome et polyvalent.e
• Très bonne maîtrise tant orale que écrite du français
• La connaissance du néerlandais et/ou de l’anglais est un réel plus

Offre

Un poste stimulant au sein d’une équipe motivée, dans une structure en pleine croissance, et qui a un réel impact sociétal

• Contrat à durée indéterminée
• Temps plein
• Salaire selon les barèmes de la CP 319.00, avec reconnaissance de l’ancienneté légale
• Avantages extra-légaux : chèques-repas, prise en charge totale de l’abonnement STIB, assurance hospitalisation, jours de congé supplémentaires
• Horaires de travail : du lundi au vendredi, 9h-17h, flexibilité possible