Coordinateur(trice) qualité Woluwé-Saint-Lambert

MonASBL; Sint-Lambrechts-Woluwe; À distance; EUR 20 000 - 31 000; Temps partiel

Résumé du poste

HE Vinci à Bruxelles recrute un coordinateur(trice) qualité à mi-temps pour assurer la maîtrise des processus organisationnels, cartographier les flux et co‑produire les outils de gestion de la qualité. Le poste est rattaché au service Qualité & Projets et implique une collaboration interservices.

Le candidat idéal possède un diplôme supérieur et une expérience avérée dans une fonction similaire, avec une sensibilité au secteur non marchand et une gestion documentaire rigoureuse.

Qualifications

• Diplôme de l'enseignement supérieur et expérience avérée dans une fonction similaire.
• Maîtrise des méthodes d'analyse de processus et cartographie.
• Conception et structuration d'un système documentaire clair et ergonomique.
• Capacité à travailler en synergie et à coconstruire des solutions.
• Connaissance du secteur non marchand est un atout majeur.

Responsabilités

• Analyser et maîtriser les processus organisationnels et les interfaces.
• Cartographier les processus et assurer leur lisibilité à l'échelle de l'institution.
• Co‑construire le système documentaire et les outils de gestion de la qualité.
• Conduire le changement et sensibiliser les équipes autour des processus et responsabilités.

Connaissances

Analyse de processus

Cartographie des processus

Gestion documentaire

Conduite du changement

Secteur non marchand

Formation

Diplôme supérieur

Description du poste

Lieu de l'emploi
1200 Woluwé-Saint-Lambert

Fonction
Coordinateur(trice) qualité

Type de contrat
Temps partiel

Date de clôture des candidatures
02/11/26

Coordinateur(trice) qualité Woluwé-Saint-Lambert

HE Vinci - Woluwé-Saint-Lambert

Description de l’ASBL, institution

La Haute Ecole Léonard de Vinci (HE Vinci) est un établissement d'enseignement supérieur reconnu pour la qualité de ses 39 formations de types court (Bachelier), long (Master) et de spécialisations, dans les secteurs de la Santé, des Sciences humaines et sociales, et des Sciences et Techniques. Située à Bruxelles et à Louvain-la-Neuve dans un environnement de qualité, la Haute Ecole accueille plus de 7500 étudiants de 68 nationalités différentes. Elle est active dans la recherche, la formation continue et dans de nombreux services à la société. Sa priorité est de former des professionnels en pointe dans leur domaine. L'approche programme et la pédagogie par projets permettent de personnaliser le parcours des étudiants qui ont l'opportunité d'effectuer des stages dans le monde du travail. La Haute Ecole multiplie les partenariats internationaux dont bénéficient les étudiants et le personnel enseignant et administratif. La Haute Ecole emploie plus de 1000 travailleurs.

Poste à pourvoir

Le service Qualité & Projets de la HE Vinci recherche un.e coordinateur·trice qualité orienté·e « processus » à mi-temps. Appel à candidature interneet externedans le cadre d'un engagement pérenne. Finalité de la fonction. Attaché·e au service Qualité&Projets, le·la coordinateur·trice qualité aura pour mission principale de s'assurer de la maîtrise des processus organisationnels de l'institution. En synergie constante avec l'équipe du service, il·elle apportera des méthodologies rigoureuses pour appréhender, cartographier et clarifier nos modes de fonctionnement, et coconstruire les outils adaptés à nos réalités. L'objectif de cette démarche n'est pas la recherche d'efficience ou de rendement académique, mais la robustesse de l'organisation : garantir que nos bénéficiaires, nos équipes et nos partenaires s'appuient sur un cadre clair, lisible, structuré et maîtrisé.

Mission et responsabilités principales

1. Analyse approfondie et maîtrise des processus
   • Apport de cadres méthodologiques : proposer, transmettre et déployer des méthodes collectives d'analyse permettant de clarifier le fonctionnement organisationnel et de garantir la maîtrise globale des flux de travail.
   • Maîtrise des enchaînements et interfaces : mettre l'accent sur les zones de passage de relais, les transitions interservices et la circulation de l'information ; apporter des méthodologies adaptées pour sécuriser ces interfaces et éliminer les zones de flou ou de friction.
   • Vision globale et cartographie générale : élaborer et faire vivre une cartographie générale des processus (macro-processus opérationnels, supports et de gestion) servant de boussole organisationnelle, sans chercher la formalisation exhaustive de l'ensemble des activités.
   • Lisibilité : garantir une compréhension partagée des processus et veiller à la cohérence des modes opératoires à travers toute l'organisation.
2. Co‑construction du système documentaire et des méthodologies
   • Co‑construction avec le service Qualité&Projets : collaborer étroitement à la définition, au développement et au déploiement des méthodologies, trames et outils de gestion de la qualité.
   • Ingénierie documentaire ciblée : concevoir, structurer et maintenir un système documentaire clair, accessible et ergonomique pour les processus clés (procédures, protocoles, fiches réflexes, formulaires, guides de bonnes pratiques).
   • Mise à jour et lisibilité : veiller à ce que la documentation soit ciblée, vivante, actualisée et opérationnelle sur le terrain, en évitant toute lourdeur administrative inutile.
   • Appropriation : accompagner les équipes dans la compréhension du cadre global et la prise en main des outils méthodologiques.
3. Culture de robustesse et conduite du changement
   • Animation de la démarche processus : sensibiliser et impliquer les équipes de manière participative autour de l'analyse de leurs propres pratiques et de la clarification des responsabilités aux interfaces.
   • Analyse des retours d'expérience : codévelopper et animer un cadre d'analyse des dysfonctionnements centré sur la compréhension des ruptures de processus, orienté apprentissage et amélioration continue.
   • Support méthodologique : apporter un appui ciblé aux responsables de service dans la clarification des zones de croisement entre leurs activités.

Profil recherché, Compétences, Formations, Expérience

Vous possédez un diplôme de l'enseignement supérieur ainsi qu'une expérience avérée de plusieurs années dans une fonction similaire. Compétences techniques et méthodologiques

• Maîtrise et apport méthodologique : vous pouvez témoigner d'une capacité avérée à introduire, transmettre et appliquer des méthodologies d'analyse de processus spécifiquement adaptées à la gestion des enchaînements complexes et des interfaces organisationnelles.
• Vision macro et esprit de synthèse : aptitude à élaborer une cartographie générale structurante sans perdre les équipes dans un niveau de détail excessif.
• Ingénierie documentaire et méthodologique : exigence et rigueur dans la rédaction de procédures ciblées et la structuration d'un système documentaire pragmatique.
• Co-construction et travail collaboratif : capacité avérée à travailler en synergie au sein d'une équipe pluridisciplinaire et à cocréer des solutions.
• Connaissance du secteur non marchand : une expérience ou une sensibilité avérée aux enjeux, contraintes et valeurs des organisations du secteur non marchand (santé, social, socioculturel, etc.) et plus spécifiquement de l'enseignement constitue un atout majeur.

Qualités relationnelles et posture

• Esprit d'analyse et de synthèse : capacités d'observation, de prise de recul et de clarification des interactions organisationnelles.
• Pédagogie et transmission : capacité à rendre intelligibles et concrètes des démarches méthodologiques auprès des équipes de terrain.
• Posture collaborative : goût prononcé pour la cocréation, le partage de méthodologies et le travail en équipe.

Modalité d'exercice de la fonction

• engagement dans une orientation pérenne, dans un régime de travail à temps partiel à raison de 5/10es ;
• date d'entrée en fonction : dès que possible ;
• positionnement de la fonction : sous l'autorité fonctionnelle du responsable du service Qualité&Projets ;
• site de travail : sur l'un des campus de la HE Vinci : Woluwe, Ixelles ou Louvain-la-Neuve, avec des déplacements réguliers entre les différents sites ;
• la personne bénéficie d'une autonomie dans l'organisation et la gestion de son activité, dans le respect des objectifs et du cadre définis pour la fonction;
• une démarche d'intégration et d'accompagnement à la prise de fonction sera mise en place ;
• une démarche régulière d'autoévaluation permettra d'accompagner le développement de la fonction, de ses priorités et de ses objectifs.

Personne de contact : de plus amples renseignements peuvent être obtenus auprès de Monsieur Christophe Coetsier, responsable du Service Qualité & Projets, [e-mail]

Date de clôture des candidatures : 02/11/26

Plus d'infos : https://vinci.talentsquare.com/careers