Contract Manager

Imtech; Brussel Hoofdstad; On-site; EUR 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Congés 32 jours

Formation C-Academy

Coaching C-Coach

Autonomie et responsabilités

Esprit PME et convivialité

Lieu Anderlecht

Job summary

Cordeel recherche un Contract Manager dans le département Maintenance pour piloter un portefeuille de contrats de maintenance et assurer les performances financières et opérationnelles. Vous accompagnerez les Operational Leaders et développerez des relations durables avec les clients, tout en veillant à la bonne exécution des plans de maintenance et au respect des standards QA/QS.

Le poste offre autonomie, formation via C-Academy et accompagnement par un C-Coach, avec des déplacements réguliers

Qualifications

• Formation technique exigée (graduat/bachelier/master).
• Au moins 5 ans d’expérience dans la gestion d’une équipe (Team Leader ou équivalent).
• Maîtrise parfaite du français et bonne connaissance du néerlandais.

Responsibilities

• Entretenir des contacts réguliers avec les clients et organiser des réunions de suivi stratégiques et opérationnelles.
• Identifier les opportunités de développement et contribuer aux renouvellements et opportunités commerciales.
• Suivre mensuellement les budgets et la rentabilité des contrats et prendre les mesures correctives.
• Superviser le processus de facturation et veiller à la facturation correcte et dans les délais.
• Suivre les factures impayées et assurer une trésorerie saine.
• Encadrer les Operational Leaders et les soutenir dans les défis opérationnels et les dossiers clients complexes.
• Participer au démarrage de nouveaux contrats avec les équipes Sales et les Operational Leaders.
• Veiller à l’exécution des plans de maintenance, sous-traitance, achats et offres.
• Organiser les réunions internes et assurer une coordination fluide entre clients, Sales, opérationnels et management.
• Veiller au respect des réglementations sécurité/qualité/ENV et proposer des améliorations des méthodes et services.

Skills

Gestion contractuelle

Leadership opérationnel

Relation client

Analyse financière

Gestion budgets & rentabilité

Navision"

Français courant

Néerlandais fonctionnel

Education

Graduat / Bachelier / Master orientation technique

Tools

Navision

Système de gestion de maintenance

Job description

Êtes-vous un manager de proximité doté d’une solide sensibilité technique et d’une excellente compréhension des chiffres ? En tant que Contract Manager au sein de notre département Maintenance, vous êtes responsable d’un portefeuille varié de contrats de maintenance. Vous veillez aux performances financières et opérationnelles, accompagnez les Operational Leaders et développez des relations durables avec nos clients.

Ce que vous ferez

• Vous entretenez des contacts réguliers avec les clients et organisez des réunions de suivi stratégiques et opérationnelles.
• Vous identifiez des opportunités de développement au sein des contrats existants et contribuez aux renouvellements de contrats ainsi qu’aux opportunités commerciales.
• Vous assurez le suivi mensuel des budgets et de la rentabilité de vos contrats et prenez les mesures correctives nécessaires.
• Vous supervisez l’ensemble du processus de facturation et veillez à ce que les contrats de maintenance et les travaux réalisés soient facturés correctement et dans les délais.
• Vous assurez le suivi des factures impayées et prenez les actions nécessaires afin de garantir une trésorerie saine.
• Vous encadrez quotidiennement les Operational Leaders et les soutenez dans les défis opérationnels ainsi que dans les dossiers clients complexes.
• Vous participez au démarrage de nouveaux contrats en étroite collaboration avec les équipes Sales, le Team Leader et les Operational Leaders.
• Vous veillez à la bonne exécution des plans de maintenance, de la sous-traitance, des achats, des offres, des garanties et des travaux complémentaires de moindre ampleur.
• Vous organisez les réunions internes et assurez une coordination fluide entre les clients, les équipes Sales, les équipes opérationnelles et le management.
• Vous veillez au respect des réglementations en vigueur en matière de sécurité, qualité, bien-être et environnement.
• Vous réalisez des inspections sur le terrain et participez activement à l’amélioration des méthodes de travail, des processus et des services.

Vous êtes un leader fédérateur, proche du terrain, capable de conserver une vision claire des aspects financiers et administratifs. Vous prenez vos responsabilités, communiquez avec conviction et gardez votre sang-froid dans les situations complexes ou exigeantes.

Le profil que nous recherchons

• Formation : vous disposez d’un graduat, d’un bachelier ou d’un master à orientation technique.
• Expérience : vous justifiez d’au moins cinq ans d’expérience dans la gestion d’une équipe, en tant que Team Leader ou dans une fonction similaire.
• Sensibilité technique : vous comprenez les réalités du terrain et êtes capable d’évaluer correctement les situations techniques et les activités de maintenance.
• Relation client : vous avez de l’expérience avec des clients externes et êtes à l’aise lors des réunions opérationnelles et commerciales.
• Logiciels : vous avez déjà travaillé avec un système de gestion de maintenance ou de gestion des ordres de travail. Une expérience avec Navision constitue un atout.
• Vision financière : vous possédez de solides capacités analytiques et assurez un suivi rigoureux des budgets, de la rentabilité, de la facturation et des paiements en attente.
• Leadership : vous adoptez un management concret, visible sur le terrain, et adaptez votre approche à différents profils et situations.
• Communication : vous communiquez de manière claire et transparente et savez fédérer et convaincre vos interlocuteurs.
• Résistance au stress : vous gardez une vue d’ensemble et restez professionnel face aux imprévus et aux situations difficiles.
• Sens des responsabilités : vous prenez pleinement en charge vos contrats et agissez de manière proactive.
• Connaissances linguistiques : vous maîtrisez parfaitement le français et disposez d’une bonne connaissance du néerlandais.
• Mobilité : vous êtes disposé à vous déplacer régulièrement chez les clients et sur les chantiers.

Ce que nous vous offrons

Chez Cordeel, nous croyons en l’innovation, l’esprit d’équipe et le développement personnel. C’est pourquoi nous vous proposons :

• Un package salarial attractif assorti d’avantages extralégaux.
• 32 jours de congé dans le cadre d’un régime de travail à temps plein de 40 heures par semaine.
• C-Academy : de nombreuses possibilités de formation et de développement.
• L’accompagnement d’un C-Coach durant vos premières semaines et vos premiers mois au sein de l’entreprise.
• Une fonction à responsabilités offrant une grande autonomie et des défis techniques variés.
• Un environnement de travail chaleureux et convivial, caractérisé par une communication ouverte et directe.
• La force d’un groupe d’envergure combinée à l’accessibilité et à l’esprit familial d’une PME.
• Un lieu de travail fixe à Anderlecht, complété par des visites régulières chez les clients et sur les chantiers.
• Une ambiance de travail dynamique avec des team buildings, des événements d’entreprise et des initiatives telles que Benefits@Work.