Consulting Operations Manager - Planning, People & Accounts

Plainsight; Antwerpen; Hybrid; EUR 70,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

Mobiliteitsbudget/bedrijfswagen

Nette voordelen IT-sector

Autonomie & directe lijn naar founders

Job summary

Plainsight is een data- en AI-consultancy met kantoren in Gent en Mechelen. Wij zoeken een Consulting Operations Manager die de operationele spil wordt van onze consultancyorganisatie en zorgt dat consultants op de juiste opdrachten terechtkomen en blijven groeien.

Je rapporteert rechtstreeks aan de founders en werkt hybride vanuit Gent of Mechelen. Je beheert planning en bezetting, begeleidt loopbaangesprekken, onderhoudt klantrelaties, coördineert kandidaatstellingen, aanbestedingen en RFP's,

Qualifications

• Minstens 6 jaar werkervaring, bij voorkeur in planning, people management en klantcontact.
• Goede tariefonderhandelingen en verlengingsgesprekken, constructief in moeilijke gesprekken.
• Ervaring met RFP's, overheid- of raamcontracten is gewenst.

Responsibilities

• Beheren van planning en bezetting, opdrachten matchen op basis van expertise en beschikbaarheid.
• Loopbaangesprekken, evaluaties en ontwikkelingsplannen voor consultants.
• Onderhouden van klantrelaties, verlengen, tariefbesprekingen en indexaties.
• Screenen aanvragen, afstemmen cv's per opdracht en coördineren indieningen via portals.
• Analyseren van bestekken, bewaken deadlines en schrijven van niet-technische onderdelen.
• Centraal overzicht bijhouden van consultants, opdrachten en opportuniteiten; sparringpartner voor founders.

Skills

Dutch

English

Job description

Functieomschrijving

Plainsight zoekt een Consulting Operations Manager die de operationele spil wordt van onze consultancyorganisatie. Jij zorgt dat consultants op de juiste opdrachten terechtkomen en blijven groeien, dat klanten tevreden verlengen en dat kandidaatstellingen en aanbestedingen volledig en op tijd vertrekken. Je werkt vanuit Gent of Mechelen en bent geregeld in beide kantoren te vinden. Je rapporteert rechtstreeks aan de founders.

• Planning en staffing: je beheert planning en bezettingsgraad, ziet aflopende opdrachten tijdig aankomen en matcht consultants met opdrachten op basis van expertise, beschikbaarheid en ambitie.
• Consultants begeleiden: je voert loopbaangesprekken, organiseert evaluaties en feedback, volgt ontwikkelplannen op en pikt vertrekrisico's vroeg op. De technische coaching blijft bij de practice leads.
• Klantrelaties: je onderhoudt het contact met bestaande klanten en regelt verlengingen, tariefbesprekingen en indexaties binnen de afgesproken richtlijnen.
• Kandidaatstellingen: je screent aanvragen, stemt CV's af op elke opdracht en coördineert indieningen via klantportalen en raamcontracten tot aan de opstart.
• Aanbestedingen en RFP's: je analyseert bestekken, bewaakt deadlines en schrijft de niet-technische onderdelen. Onze specialisten leveren de technische input.
• Operationele werking: je houdt een centraal overzicht bij van consultants, opdrachten en opportuniteiten, verbetert processen en bent de sparringpartner van de founders.
• De volledige functiebeschrijving vind je in de bijlage.

Wat deze rol niet is

Geen administratieve of HR-functie (boekhouding, payroll en contracten liggen elders), geen cold calling en geen technische projectleiding.

Wanneer solliciteer je best niet voor deze vacature?

• Als je een planning pas bekijkt wanneer een consultant zonder opdracht zit.
• Als een deadline voor jou een richtdatum is.
• Als "ik volg het op" bij jou betekent dat het in je mailbox blijft liggen.

Wie zijn wij?

Plainsight is een data- en AI-consultancy die in drie jaar groeide van 0 naar meer dan 40 consultants, met kantoren in Gent en Mechelen.

• Minstens 6 jaar werkervaring, gerust ook uit een andere sector, met aantoonbare ervaring in planning, het opvolgen van mensen en klantcontact.
• Je onderhandelt vlot over tarieven en verlengingen en voert moeilijke gesprekken constructief.
• Je houdt overzicht over veel parallelle processen en deadlines.
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Engels.
• Ervaring in consultancy, staffing of professionele dienstverlening.
• Ervaring met RFP's, overheidsaanbestedingen of raamcontracten.
• Mobiliteitsbudget/bedrijfswagen en alle nettovoordelen die je je maar kan inbeelden die gangbaar zijn in de IT sector!
• Een sleutelrol met veel autonomie en een rechtstreekse lijn naar de founders, in een snelgroeiend team van meer dan 40 consultants.
• Hybride werken vanuit ons kantoor in Gent of Mechelen.