Consultant boekhoudsoftware Horus

Jobloom; Herstal; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

IBGraf Group, gevestigd in Herstal, België, zoekt een Consultant Support Bedrijfssoftware om Belgische en Luxemburgse bedrijven te helpen bij hun digitalisering. Deze rol vereist vloeiende communicatie in Nederlands en Engels, evenals kennis van boekhouding en Horus-software.

Je verantwoordelijkheden omvatten klantensupport, software-installatie en het trainen van gebruikers. Bij IBGraf kun je jouw carrière ontwikkelen in een stimulerende omgeving met een focus op teamwork en innovatie.

Qualifications

• Ervaring met het bieden van klantensupport in een technische omgeving.
• Kennis van softwareoplossingen voor bedrijfsbeheer.
• Vaardigheid in het trainen en begeleiden van gebruikers.

Responsabilités

• Bieden van klantensupport en probleemoplossing via ticketing.
• Installeren en configureren van nieuwe softwareoplossingen.
• Samenwerken met projectteams om tools te verbeteren.

Connaissances

Vloeiend in Nederlands en Engels

Kennis van Horus-software

Klantgerichtheid

Teamgeest

Oplossingsgericht denken

Formation

Opleiding in boekhouding of IT-beheer

Description du poste

Ben Je Een Accountant, Heb Je Een Goede Kennis Van Horus Software En Engels, Droom Je Ervan Om Uit De Routine Te Stappen, Dan Is Deze Functie Iets Voor Jou

Transformeer je bedrijfsexpertise in een nieuwe carrière: word de schakel tussen boekhouding en managementinformatica bij IBGraf Group, al meer dan 40 jaar een toonaangevende speler op het gebied van boekhoudsoftware en ERP.

Jouw missie

Als Consultant Support Bedrijfssoftware begeleid je Belgische en Luxemburgse bedrijven bij hun digitalisering.

Jouw Rol Combineert Bedrijfsanalyse, Technische Ondersteuning En Klantenbegeleiding

• Bieden van klantensupport NL/ENG en naar behoefte (diagnose, probleemoplossing, opvolging via ticketing).
• Installeren, configureren en instellen van nieuwe softwareoplossingen.
• Analyseren van boekhoudkundige behoeften en voorstellen van de beste instellingen.
• Trainen en begeleiden van gebruikers (webinars of begeleiding op afstand).
• Samenwerken met de project- en ontwikkelingsteams om tools te verbeteren.
• Opvolgen van tevredenheidsindicatoren en bijdragen aan continue verbetering.

Gezocht profiel

• Vloeiend in woord en geschrift met een goede kennis van het Engels.
• Opleiding of ervaring in boekhouding/achtergrond in IT-beheer (trustkantoor, KMO of bedrijf).
• Kennis van Horus-software.
• Nieuwsgierig, didactisch en gepassioneerd door softwareoplossingen voor beheer.
• Klantgericht, gestructureerde aanpak, teamgeest.
• Veerkrachtig, oplossingsgericht, met veel plezier in helpen en overdragen.
• Kennis van andere software is een pluspunt.

Waarom IBGraf vervoegen?

Omdat u hier uw carrière ontwikkelt zonder uw evenwicht op te geven. U werkt in een menselijke, stimulerende en welwillende omgeving, waar elk project een collectief avontuur is.

Wervingsproces

• Eerste telefonisch contact met onze HR-afdeling
• Gesprek met een leidinggevende + technisch referent
• Psychotechnische tests
• Bijeenkomst van medewerkers (om de IBgraf-cultuur te bespreken)
• Ontmoeting met de twee directeuren
• Contractvoorstel