Medewerker ondersteuning boekhoudsoftware (starter)

Jobloom; Herstal; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bedrijfswagen met tank- of laadpas

Groepsverzekering

Jaarlijkse bonus verbonden aan teamresultaten

Thuiswerken mogelijk na 3 maanden

Glijdend uurrooster na één jaar

Thuiswerken mogelijk

Glijdend uurrooster

Teamgerichte werkomgeving

Gezellige teammomenten

Résumé du poste

Een solide bedrijf in boekhouding en IT zoekt een Medewerker Softwareondersteuning Boekhouding in Luik, België. Je ondersteunt klanten bij hun boekhoud- en beheersoftware. Ervaring is niet vereist, begeleiding wordt aangeboden. Je hebt een diploma in boekhouding of een verwant vakgebied en bent vloeiend in het Frans. Dit is een uitstekende kans voor een eerste baan met aantrekkelijke voordelen zoals een bedrijfswagen en thuiswerkmogelijkheden.

Qualifications

• Je bent nieuwsgierig en gemotiveerd om te leren.
• Je houdt ervan problemen te begrijpen en oplossingen te vinden.
• Je waardeert menselijk contact en teamwerk.

Responsabilités

• Klantvragen beantwoorden, voornamelijk telefonisch en op afstand.
• Verzoeken analyseren en geschikte oplossingen identificeren.
• Gebruikers helpen hun boekhoud- en beheersoftware beter te begrijpen.
• Problemen diagnosticeren en klanten begeleiden bij het oplossen ervan.
• Samenwerken met interne teams om complexere verzoeken af te handelen.

Connaissances

Frans

Klantencontact

Probleemoplossend vermogen

Teamwerk

Nederlands

Formation

Afgestudeerd in boekhouding, bedrijfsbeheer of informatica

Description du poste

Je eerste professionele ervaring

Je studeert af en bent op zoek naar een eerste baan waarin je kunt leren, de professionele wereld kunt begrijpen en echte vaardigheden kunt ontwikkelen? Bij IBGraf bieden we je een functie die boekhouding, IT en klantcontact combineert.

Medewerker Softwareondersteuning Boekhouding

Als medewerker ondersteun je onze klanten bij het gebruik van hun beheer- en boekhoudsoftware. Je bent hun eerste aanspreekpunt wanneer ze een vraag hebben of een probleem ondervinden.

Dagelijks zul je

• klantvragen beantwoorden, voornamelijk telefonisch en op afstand;
• hun verzoeken analyseren en geschikte oplossingen identificeren;
• gebruikers helpen hun boekhoud- en beheersoftware beter te begrijpen;
• problemen diagnosticeren en klanten begeleiden bij het oplossen ervan;
• samenwerken met interne teams om complexere verzoeken af te handelen.

Wie zoeken we?

Deze functie is ideaal voor een eerste baan.

Je bent afgestudeerd in boekhouding, bedrijfsbeheer en informatica of een soortgelijk vakgebied.

Je

• spreekt Frans en voelt je comfortabel in de omgang met klanten;
• hebt kennis van het Nederlands of de wens om het te gebruiken in een professionele context (dit is een groot pluspunt);
• bent nieuwsgierig en gemotiveerd om te leren;
• houdt ervan problemen te begrijpen en oplossingen te vinden;
• waardeert menselijk contact en teamwerk;
• bent georganiseerd en pragmatisch in je werk.

Ervaring is niet essentieel: wij begeleiden je om je op te leiden en te laten groeien in je rol.

Wat wij jou bieden

• een vast contract om je carrière te starten in een solide bedrijf;
• begeleiding en trainingen om je vaardigheden te ontwikkelen;
• een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen;
• een bedrijfswagen met tank- of laadpas;
• een groepsverzekering en een jaarlijkse bonus gekoppeld aan de teamresultaten;
• thuiswerken mogelijk na 3 maanden;
• een glijdend uurrooster na één jaar;
• een samenwerkingsgerichte en vriendelijke werkomgeving;
• gezellige momenten die het teamleven bepalen.