Consulent CM-Punten regio Vilvoorde - Kortenberg - Tervuren

CM - Christelijke Mutualiteit; Kortenberg; Sur place; EUR 36 000 - 43 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

13e maand

Thuiswerkvergoeding

Fietsvergoeding

Terugbetaling woon-werkverkeer

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Verzekering gewaarborgd inkomen

Fietslease

Résumé du poste

CM - Christelijke Mutualiteit zoekt een Consulent om leden warm te ontvangen, te adviseren en te helpen navigeren door de gezondheids- en verzekeringdossiers. U werkt regionaal in Vilvoorde, Kortenberg en Tervuren en verplaatst af en toe naar Brussel voor opleiding en ondersteuning.

U levert duidelijke informatie, behandelt vragen tijdig en draagt bij aan het verhogen van clientrechte en waardering. Er is een uitgebreid leertraject en veel opleidingskansen binnen CM.

Qualifications

• Bachelor of 4-5 jaar of gelijkwaardig door ervaring.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands; andere talen een plus.
• Gedegen dossieropvolging en klantgericht handelen.

Responsabilités

• Verwelkomen leden op CM-punten en doorverwijzen naar afspraken.
• Geef duidelijke, op maat gemaakte informatie aan leden.
• Analyseer dossiers en zoek naar oplossingen zodat ledenrechten maximaal worden benut.
• Zorg voor zorgvuldige dossieropvolging en administratieve afhandeling.
• Promoot CM-producten en diensten waar mogelijk.
• Werk in de regio Vilvoorde - Kortenberg - Tervuren en verplaats eventueel naar Brussel.

Connaissances

klantgerichtheid

communicatieve vaardigheden

overtuigingskracht

stressbestendigheid

plannen en organiseren

Formation

Bachelor of / gelijkwaardig door ervaring

Description du poste

Hou je van vele sociale, persoonlijke en warme contacten? Mensen op weg helpen en adviseren is helemaal jouw ding? Lees dan zeker verder!

In onze CM-Gezondheidspunten behandelen we een veelheid aan diverse vragen die binnenkomen via de onthaalbalie of op afspraak. Elke dag zorgen de consulenten ervoor dat onze leden zo goed mogelijk gebruik kunnen maken van alles wat CM te bieden heeft. Zo zorgen we er bijvoorbeeld voor dat een alleenstaande moeder minder bij de huisarts moet betalen door haar het recht op verhoogde tegemoetkoming toe te kennen.

Als Consulent Maak Je Dagelijks Dus Een Enorm Verschil

• Je onthaalt onze leden op een warme manier in onze CM-punten. Je helpt hen verder en/of verwijst door naar een afspraak waar nodig.
• Zowel aan het onthaal als tijdens een afspraak, geef je duidelijke informatie op maat van onze leden. Je streeft ernaar om de vraag zo volledig mogelijk te behandelen (ééntijds) om te vermijden dat het lid je opnieuw moet contacteren.
• Je ontleedt graag een dossier en je streeft naar oplossingen waarbij de klant maximaal van zijn/haar rechten geniet.
• Jouw administratieve kwaliteiten toon je in de dossieropvolging nadien.
• Je bent leergierig, want er valt héél wat te leren! Er is een uitgebreid en intensief leertraject voor je uitgewerkt dat gedeeltelijk plaatsvindt op onze CM-campus in Berchem. Ook nadien blijf je voortdurend bijleren.
• Je bent alert voor de behoeften van het lid en je zoekt proactief naar mogelijkheden om onze CM-producten en -diensten te promoten.
• Je werkt in de regio Vilvoorde - Kortenberg - Tervuren en je bent bereid je tussen de CM-punten in deze regio te verplaatsen. Welk CM-punt jouw hoofdwerkplaats wordt, bespreken we samen. Daarnaast ben je bereid je sporadisch te verplaatsen naar het CM-punt in Brussel.

Aantrekkelijk loonpakket:

Je krijgt een contract onbepaalde duur en een mooi pakket aan voordelen. We bieden een bruto maandloon tussen 3183,20 euro (0 jaar) en 3819,85 euro (10 jaar), afhankelijk van jouw relevante ervaring. Maar er is meer: maaltijdcheques (9 euro), 13e maand, een extra premie in juli, thuiswerkvergoeding, fietsvergoeding, terugbetaling van woon-werkverkeer, aanvullende kinderbijslag, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, verzekering gewaarborgd inkomen, fietslease, …

Flexibel werken:

Je werkt voltijds 36u. met flexibele werkuren. Er is ruimte voor thuiswerken en je kunt een vrij dagdeel opnemen. Je krijgt 20 verlofdagen, 4 extra feestdagen en extra verlof naarmate je langer bij ons werkt.

Maatschappelijke impact:

Bij CM werk je niet zomaar. Samen met je collega’s draag je rechtstreeks of onrechtstreeks je steentje bij aan de gezondheid van velen. Je werk heeft echt betekenis.

Opleidingen en Groeimogelijkheden:

Bij CM sta je zelf aan het stuur van je loopbaan. Je krijgt kansen om te groeien in je functie en in de organisatie. Er zijn veel opleidingen om je kennis en vaardigheden te vergroten.

Heb je nog vragen

over de job? Neem contact op met onze collega Laura Van Asselberghs, Consulent, via [e-mail] of op met Jo Bossuyt, teamverantwoordelijke, via [e-mail]. Vragen over de selectieprocedure? Mail Nele Peeters, recruiter, via [e-mail].

CM gaat voor gelijke kansen en waardeert de diversiteit in onze samenleving: iedereen is welkom. We streven naar een omgeving met gelijke kansen voor iedereen, ongeacht wie je bent of waar je vandaan komt.

Heb je een beperking, leerstoornis of ziekte? Vraag dan om een redelijke aanpassing van onze selectieprocedure zodat jij ook je talenten kan tonen.

Bedrijfsomschrijving

Werken bij CM, is werken met goesting. Want bij CM heb je een positieve impact op het leven van miljoenen Belgen. Dat ervaren onze duizenden medewerkers elke dag. Samen dragen we bij aan een gezondere samenleving voor iedereen. Dat geeft voldoening en energie.

Ook voor jou is CM een fijne en zorgzame werkomgeving, waar je ideeën uitwisselt en jezelf ontwikkelt. Waar je kan rekenen op je collega’s en je verbonden bent met elkaar. Plezier hebben in wat je doet, daar doen we het voor!

Bij CM telt elke dag. Voor de mensen, de samenleving en voor jezelf.

Werklocaties

KORTENBERG-Leuvensesteenweg

Organisatie

Dummy

Dienstverband

Fulltime

Functiedomein

Contactfuncties

• Je bent een bachelor of gelijkwaardig door ervaring, met interesse in gezondheidszorg en de ziekteverzekering.
• Je voelt je als een echte dienstverlener en je beschikt over de nodige overtuigingskracht.
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en je neemt problemen vast. Je doorgrondt daarbij snel een dossier of vraag, om zo tot de essentiete komen.
• Je drukt je zeer vlot uit in het Nederlands. Kennis van andere talen is een extra troef.
• Je weet je vlot te verplaatsen in de regio Vilvoorde - Kortenberg - Tervuren en sporadisch naar Brussel. Je bent ook bereid om je tijdens het eerste half jaar regelmatig naar Antwerpen Berchem te verplaatsen in het kader van jouw opleiding.
• Je bent klaar om van start te gaan op 01/02/2027 of op 01/03/2027.
• Je vindt het fijn om deel uit te maken van een hecht team. Je zet je dagelijks in voor de beste resultaten in het belang van onze leden.
• Je bent stressbestendig en je blijft rustig, ook in moeilijke en uitdagende omstandigheden.
• In het kader van de wetgeving rond PCP-verzekeringsbemiddeling, zal jou in de eerste maanden na indiensttreding gevraagd worden om volgende documenten voor te leggen:
  • een blanco uittreksel van jouw strafregister (Model 1, art. 596-1.6), ter inzage;
  • een verklaring op eer van niet-faillissement.

En bovenal herken je jezelf in ons CM DNA: een bruggenbouwer die verbindingen creëert, een echte CM-fan met passie voor ons vak, een goalgetter die altijd voor resultaat gaat, een mensen-mens die vertrouwen uitstraalt, een mogelijkmaker die obstakels overwint, en bovenal iemand die net dat tikkeltje meer doet voor onze klant.