Conseiller NL - Support Technique Télétravail

Equip' by job&talent; Limburg; Hybride; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Equip\' by job&talent recherche un Conseiller Clientèle néerlandophone pour accompagner les clients rencontrant des questions techniques. Vous gérez exclusivement des appels entrants en néerlandais et analysez les demandes techniques des clients.

Formation sur site à Saint-Trond et période intérimaire longue avec télétravail hybride possible après la formation. Rémunération selon le barème CP 200 – classe B et planning incluant des horaires du lundi au dimanche.

Qualifications

• Maîtrise très bien le néerlandais.
• Excellent sens du service client.
• Orientation vers les solutions et les résultats.
• Empathie et aisance à l'oral.
• Capacité à communiquer au téléphone.
• Résistance au stress et gestion des priorités.
• Bonnes capacités d'analyse et de synthèse.
• Aisance avec les outils informatiques.
• Horaires flexibles.

Responsabilités

• Gérer exclusivement des appels entrants en néerlandais.
• Écouter et analyser les demandes techniques des clients.
• Identifier rapidement l'origine du problème.
• Proposer une solution claire et adaptée à chaque situation.
• Résumer les informations importantes et assurer un suivi précis.
• Offrir une expérience client professionnelle, humaine et orientée solutions.

Connaissances

Néerlandais courant

Service client

Orientation solutions

Empathie

Communication téléphonique

Gestion du stress

Analyse et synthèse

Informatique

Flexibilité horaires

Description du poste

Equip\' by job&talent recherche un Conseiller Clientèle néerlandophone pour accompagner les clients rencontrant des questions techniques. Vous gérez exclusivement des appels entrants en néerlandais et analysez les demandes techniques des clients.

Formation sur site à Saint-Trond et période intérimaire longue avec télétravail hybride possible après la formation. Rémunération selon le barème CP 200 – classe B et planning incluant des horaires du lundi au dimanche.