Conseiller(ère) Caisse & Accueil – Service Client Pro

Brico; Wondelgem; On-site; EUR 23,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Chèques-repas

Écochèques

Frais de transport

Congés 20 jours

Remise personnel 20%

Assurance hospitalisation

Assurance dentaire

Avantages partenaires

Job summary

Brico Belgique recherche un(e) conseiller(ère) clientèle en magasin pour assurer l’accueil, le conseil et le traitement des paiements. Vous gérerez les appels et les annonces et contribuerez à la qualité du service dans une ambiance commerçante.

Vous assurerez les paiements, les retours et l’assistance lors de la prise de fonction, avec une formation et un parcours de développement favorisant l’évolution au sein du groupe leader du bricolage belge.

Qualifications

• Orientation service et satisfaction client au centre des missions.
• Écoute attentive et adaptabilité en situation commerciale.
• Capacité à communiquer clairement et chaleureusement.
• Gestion des situations délicates et réclamations en magasin.

Responsibilities

• Accueillir et conseiller les clients, faciliter les transactions.
• Gérer les appels et les annonces micro dans le magasin.
• Assurer le bon déroulement du paiement et des retours.
• Veiller à la fiabilité des échanges et à l’ herméticité des sorties.
• Collaborer avec les autres postes (caisse, financement) pour fluidifier le service.

Skills

Service client

Écoute client

Gestion des réclamations

Relation client

Polyvalence caisse

Job description

Brico Belgique recherche un(e) conseiller(ère) clientèle en magasin pour assurer l’accueil, le conseil et le traitement des paiements. Vous gérerez les appels et les annonces et contribuerez à la qualité du service dans une ambiance commerçante.

Vous assurerez les paiements, les retours et l’assistance lors de la prise de fonction, avec une formation et un parcours de développement favorisant l’évolution au sein du groupe leader du bricolage belge.