Conseiller.ère Bruxelles H/F/X

Actiris; Sint-Gillis; Hybrid; EUR 35,000 - 57,000; Full time

Benefits offered by this job

CDI 35h/semaine

Télétravail flexible

Chèques-repas

Éco-chèques

Assurance groupe

Remboursement déplacements 100%

Job summary

Smart, coopérative basée à Bruxelles, recrute un-e Conseiller-ère motivé-e pour rejoindre le bureau de Bruxelles. Vous serez formé-e aux process internes et accompagnerez les porteurs de projets dans l'accompagnement administratif et social.

Vos missions incluent l’accueil, le suivi administratif, le co-diagnostic, l’animation de la communauté et le développement des partenariats. CDI 35h/semaine, télétravail flexible et avantages salariaux selon grille interne.

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience dans une fonction administrative et la gestion de dossiers contractuels.
• Connaissances en droit social et utilisation régulière des outils informatiques.
• Bonne maîtrise du néerlandais (C1) et anglais appréciée.
• Capacités d'analyse, rigueur, sens du contact et autonomie opérationnelle.

Responsibilities

• Accueillir le public et animer des réunions d'informations.
• Suivre et gérer les activités des membres avec les administrations et partenaires.
• Co-diagnostiquer les projets sur les plans règlementaire, assurantiel et administratif.
• Animer la communauté et développer des collaborations territoriales.
• Gérer dossiers contractuels, administratifs et sociaux liés à l'insertion et à l'accompagnement de porteurs de projets.

Skills

analyse

rigueur

sens du contact

écoute et reformulation

esprit d'équipe

prise d'initiative

organisation

autonomie

résistance au stress

Education

Secondaire supérieur

Tools

Word

Excel

PowerPoint

Office 365

Job description

Référence 5980440 |Créé le 22 octobre 2026

• Famille de métiers : Communication et information / Publicité et relations publiques
• Nombre d'années d'expérience : Minimum 2 ans d'expérience

Description de l'entreprise

Smart est une coopérative de travailleurs et travailleuses. Elle vous permet d'héberger vos projets professionnels, de partager des moyens, des outils et des garanties pour développer vos activités en toute sérénité. En choisissant la solution coopérative Smart, vous faites le choix de la protection sociale des salarié·es alliée à la liberté d'entreprendre.

Vous rejoignez également une communauté de personnes qui partagent la même envie de construire de nouvelles manières d'agir dans le monde et de privilégier le travail sur le capital.

Les équipes de la Direction Opérationnelle (DOP) ont pour mission d'accompagner les membres dans l'utilisation des outils et services Smart ainsi que dans la gestion sécurisée et le développement économique et entrepreneurial de leurs activités.

Localement, les équipes œuvrent également à rendre visible et accessible la coopérative à travers des actions de développement territorial et d'animation de notre vie coopérative.

Pour soutenir l'activité à Bruxelles, la DOP rechercheun·e Conseiller·ère motivé·e.

Basé à Bruxelles ¿ Contrat CDI

Description du poste

Sous la responsabilité du directeur opérationnel, vous intégrerez le bureau de Bruxelles et bénéficierez dès votre arrivée d'une formation aux process et outils internes de la coopérative.

Avec l'appui d'une équipe ressource et d'un réseau d'experts, vous aurez pour principales missions de/d' :

• Accueillir le public (rendez-vous, visites spontanées, mail, téléphone) et animer des réunions d'informations;
• Assurer le suivi et la gestion des activités des membres en lien avec les administrations et les partenaires : préparation et suivi des documents contractuels, administratifs et sociaux relatifs à l'accompagnement et au salariat des porteurs de projet;
• Accompagner et conseiller les membres dans le développement de leur(s) activité(s) : co-diagnostic des projets sur les plans règlementaire, assurantiel et administratif via des rendez-vous individuels et des ateliers collectifs;
• Animer la communauté des membres et notamment leur participation au projet coopératif Smart;
• Entretenir et développer des collaborations avec des partenaires du territoire : acteurs de l'économie sociale et solidaire, de la création d'activités, de l'emploi.
• Vous êtes à l'aise et justifiez d'une expérience de minimum 2 ans dans une fonction administrative et la gestion de dossiers contractuels, administratifs et sociaux en lien avec l'insertion, la formation professionnelle, l'accompagnement de porteurs de projets,... ;
• Vous avez des bonnes connaissances en droit social ;
• Vous justifiez d'une utilisation régulière des outils informatiques (Word, Excel, PowerPoint) et des applications Microsoft Office 365 ;
• Vous avez des connaissances en économie et gestion : définition d'un budget, analyse des enjeux économiques et financiers d'un projet professionnel ;
• Une première expérience dans l'accompagnement de projets professionnels et/ou de porteurs de projet (idéalement en création d'entreprise) est un sérieux atout ;
• Vous possédez une très bonne maitrise du néerlandais(niveau C1), la connaissance de l'anglais est un atout;
• Une expérience dans le domaine de l'économie sociale et solidaire est un atout ;
• Vos qualités personnelles : bonnes capacités d'analyse et de rigueur, sens du contact, de l`écoute et de la reformulation ; assertivité ; bonne organisation et méthode ; esprit d'équipe tout en faisant preuve d'autonomie sur le plan opérationnel ; prise d'initiative ; résistance au stress et ouverture au changement ; sens de la pédagogie.

Conditions d'exercice du poste

Fonction principalement exercée dans un environnement de bureau et/ou d'accueil, impliquant des échanges réguliers avec différents interlocuteurs, à l'oral comme à l'écrit, en présentiel, par téléphone ou via des outils numériques. Elle nécessite de gérer plusieurs demandes ou dossiers en parallèle, tout en adaptant sa communication à des situations et interlocuteurs variés. Des périodes d'activité soutenue peuvent se présenter selon les besoins du service.

• Secondaire supérieur

Compétences linguistiques

Français (requis)

• Comprendre : Expérimenté - (C1)
• Écrire : Expérimenté - (C1)
• Lire : Expérimenté - (C1)
• Parler : Expérimenté - (C1)

Néérlandais (requis)

• Comprendre : Expérimenté - (C1)
• Écrire : Expérimenté - (C1)
• Lire : Expérimenté - (C1)
• Parler : Expérimenté - (C1)
• Comprendre : Indépendant + (B2)
• Écrire : Indépendant + (B2)
• Lire : Indépendant + (B2)
• Parler : Indépendant + (B2)

Avantages du poste

• Un contrat à temps plein (35h/semaine) à durée indéterminée;
• Un environnement de travail agréable au sein d'une entreprise en pleine croissance;
• 5 périodes d'immersions sur terrain pour découvrir le métier de conseiller·ère, au plus près de notre activité, suivis de 8 jours de parcours d'intégration structuré pour explorer Smart, nos valeurs, notre organisation et nos outils;
• Flexibilité de télétravail selon le cadre organisationnel en place;
• Un salaire mensuel brut basé sur notre grille salariale en fonction de votre expérience allant de 3109,59 € à 5086,67€ ;
• Indexation annuelle du salaire selon échelon barémique interne à Smart;
• Un package salarial qui comprend : prime de fin d'année, chèques-repas, éco-chèques (250€/an), assurance-groupe, remboursement des déplacements domicile/lieu de travail à 100% sur base d'un abonnement de transport en commun, abonnement GSM, laptop.

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