Conseiller(e) commercial(e) et communication digitale

HULIN EDMOND ET CIE; Dour; On-site; EUR 42,000 - 52,000; Full time

Job summary

HULIN EDMOND ET CIE recherche un(e) Conseiller·ère commercial·e et communication digitale basé à Dour. Vous accueillez et informez les client·es, identifiez leurs besoins et proposez des solutions, gérez les ventes quotidiennes et le suivi après-vente, et participez à la visibilité digitale de l’entreprise.

Vous assurez la prospection, la préparation des offres, la négociation et la fidélisation d’un portefeuille clients, tout en collaborant avec les équipes internes pour le suivi des commandes

Qualifications

• Expérience en vente et relation client appréciée et autonomie recherchée.
• Bonne maîtrise des outils de communication et de CRM.
• Formation commerciale/marketing souhaitée avec sens du service.

Responsibilities

• Accueil, information et suivi des client·es, identification des besoins.
• Gestion des ventes quotidiennes: prospection, offres, négociation et suivi après-vente.
• Animation des supports de communication digitale (site, réseaux sociaux) et contribution à la visibilité.

Skills

Communication écrite

Communication orale

Relation client

Prospection

Négociation

Gestion de compte

Utilisation CRM

Education

Formation commerciale/marketing souhaitée

Tools

CRM

Réseaux sociaux

Bureautique

Job description

En tant que Conseiller·ère commercial·e et communication digitale, vous assurez l’accueil, l’information et le suivi des client·es, en identifiant leurs besoins et en proposant des solutions adaptées. Vous gérez les ventes au quotidien : prospection, préparation des offres, négociation, conclusion des ventes et suivi après-vente. Vous contribuez à la visibilité de l’entreprise en animant les supports de communication digitale (site, réseaux sociaux, campagnes en ligne) et en participant à la mise en valeur des produits et services. Vous collaborez avec les équipes internes pour le suivi des commandes, des achats et des comptes clients. Ce poste est basé a Dour.

• Excellentes compétences en communication écrite et orale, capacité à adapter le discours à différents publics et à représenter l’entreprise avec professionnalisme.
• Solide sens du service client, aptitude à gérer les demandes, les réclamations et à construire une relation de confiance durable.
• Compétences en vente et gestion de compte : prospection, argumentation commerciale, négociation, fidélisation et développement d’un portefeuille clients.
• Notions en achats et suivi des fournisseurs : capacité à participer aux commandes, à vérifier les besoins et à assurer la coordination avec les équipes internes.
• Maîtrise des outils de communication digitale (réseaux sociaux, emailings, base de données clients), et aisance avec les outils bureautiques et CRM.
• Formation commerciale, marketing ou communication digitale souhaitée, expérience en relation client appréciée, sens de l’organisation et autonomie dans le travail.