Conseiller Clientèle Francophone — Lisbonne

Cross Border Talents; Namen; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Cross Border Talents recherche un Conseiller(ère) Clientèle francophone pour Lisbonne, Portugal. Vous serez en contact direct avec une clientèle internationale et contribuerez à offrir une expérience client de qualité.

Vous parlerez le français couramment et aurez au moins un niveau B2 en anglais. Relocalisation possible pour les candidats résidant hors du Portugal, dans un cadre dynamique et multilingue.

Qualifications

• Français courant / niveau C1-C2 ou langue maternelle.
• Anglais B2 minimum.
• Bonnes compétences en communication.
• Sens du service et orientation client.
• Aisance avec les outils informatiques.
• Une première expérience en service client est un plus, mais pas obligatoire.
• Motivation à travailler dans un environnement international.

Responsabilités

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat
• Fournir une assistance professionnelle et personnalisée
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
• Traiter les demandes, réclamations et problèmes de manière efficace
• Assurer une expérience client positive et de qualité
• Respecter les procédures et standards de qualité du projet

Connaissances

Français courant

Anglais B2

Bonnes compétences en communication

Sens du service et orientation client

Aisance avec les outils informatiques

Première expérience en service client

Motivation à travailler dans un milieu

Description du poste

Cross Border Talents recherche un Conseiller(ère) Clientèle francophone pour Lisbonne, Portugal. Vous serez en contact direct avec une clientèle internationale et contribuerez à offrir une expérience client de qualité.

Vous parlerez le français couramment et aurez au moins un niveau B2 en anglais. Relocalisation possible pour les candidats résidant hors du Portugal, dans un cadre dynamique et multilingue.