Conseiller Clientèle Francophone – Lisbonne (Relocation)

Cross Border Talents; Luik; Sur place; EUR 18 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Relocalisation possible

Résumé du poste

Cross Border Talents recherche un Conseiller(ère) Clientèle francophone pour notre équipe à Lisbonne, Portugal. Vous répondrez aux demandes clients par téléphone, e-mail ou chat et offrirez une assistance personnalisée.

Le poste exige un français courant (C1-C2) et un anglais minimum B2, de bonnes aptitudes en communication et le sens du service. La relocalisation à Lisbonne est possible pour les candidats basés hors du Portugal.

Qualifications

• Français courant (C1-C2) ou langue maternelle.
• Anglais minimum B2.
• Bonnes compétences en communication.
• Sens du service et orientation client.
• Aisance avec les outils informatiques.
• Une première expérience en service client est un plus, mais pas obligatoire.
• Motivation à travailler dans un environnement international.

Responsabilités

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat.
• Fournir une assistance professionnelle et personnalisée.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Traiter les demandes, réclamations et problèmes de manière efficace.
• Assurer une expérience client positive et de qualité.
• Respecter les procédures et standards de qualité du projet.

Connaissances

Français courant

Anglais B2

Bonne communication

Orientation client

Informatique

Expérience service client

Description du poste

Cross Border Talents recherche un Conseiller(ère) Clientèle francophone pour notre équipe à Lisbonne, Portugal. Vous répondrez aux demandes clients par téléphone, e-mail ou chat et offrirez une assistance personnalisée.

Le poste exige un français courant (C1-C2) et un anglais minimum B2, de bonnes aptitudes en communication et le sens du service. La relocalisation à Lisbonne est possible pour les candidats basés hors du Portugal.