Conseiller Clientèle Francophone - Lisbonne (Relocation)

Cross Border Talents; Henegouwen; Sur place; EUR 23 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Cross Border Talents recherche un Conseiller(ère) Clientèle francophone pour rejoindre son équipe à Lisbonne, Portugal. Vous répondrez aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat et fournirez une assistance personnalisée.

Maîtrise du français niveau C1-C2 ou langue maternelle et anglais minimum B2 exigés. Relocalisation possible pour les candidats hors Portugal; bonne communication et sens du service indispensables.

Qualifications

• Maîtrise du français courant / C1-C2 ou langue maternelle.
• Anglais minimum B2.
• Bonnes compétences en communication.
• Sens du service et orientation client.
• Aisance avec les outils informatiques.
• Première expérience en service client est un plus, mais pas obligatoire.
• Motivation à travailler dans un environnement international.

Responsabilités

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat.
• Fournir une assistance professionnelle et personnalisée.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Traiter les demandes, réclamations et problèmes de manière efficace.
• Assurer une expérience client positive et de qualité.
• Respecter les procédures et standards de qualité du projet.

Connaissances

Français courant

Anglais B2

Bonnes compétences en communication

Orientation client

Aisance informatique

Expérience service client (atout)

Motivation internationale

Formation

Aucun diplôme spécifique requis

Description du poste

Cross Border Talents recherche un Conseiller(ère) Clientèle francophone pour rejoindre son équipe à Lisbonne, Portugal. Vous répondrez aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat et fournirez une assistance personnalisée.

Maîtrise du français niveau C1-C2 ou langue maternelle et anglais minimum B2 exigés. Relocalisation possible pour les candidats hors Portugal; bonne communication et sens du service indispensables.