Conseiller(ère) Clientèle Francophone

Cross Border Talents; Henegouwen; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Cross Border Talents recherche un Conseiller(ère) Clientèle francophone pour Lisbonne, Portugal. Vous aiderez les clients par téléphone, email ou chat et assurerez une expérience client de qualité dans un cadre international, avec possibilité de relocalisation.

Exigences: français courant (C1-C2) ou langue maternelle, anglais B2, bonnes aptitudes communication et sens du service. Une première expérience est un plus mais pas obligatoire.

Qualifications

• Français courant (ou langue maternelle) et Anglais B2 requis.
• Bonnes compétences en communication et sens du service.
• Aisance avec les outils informatiques.
• Première expérience en service client est un plus, mais pas obligatoire.

Responsabilités

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat
• Fournir une assistance professionnelle et personnalisée
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
• Traiter les demandes, réclamations et problèmes de manière efficace
• Assurer une expérience client positive et de qualité
• Respecter les procédures et standards de qualité du projet

Connaissances

Français courant/C1-C2

Anglais B2

Bonnes compétences en communication

Sens du service

Aisance avec les outils informatiques

Expérience service client souhaitable

Description du poste

Conseiller(ère) Clientèle Francophone – Lisbonne, Portugal

Vous parlez français couramment et souhaitez travailler dans un environnement international au Portugal ? Rejoignez notre équipe à Lisbonne en tant que Conseiller(ère) Clientèle !

Lieu

Lisbonne, Portugal
Relocalisation possible pour les candidats actuellement basés en dehors du Portugal.

Vos missions

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat
• Fournir une assistance professionnelle et personnalisée
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
• Traiter les demandes, réclamations et problèmes de manière efficace
• Assurer une expérience client positive et de qualité
• Respecter les procédures et standards de qualité du projet

Profil recherché

• Français courant / niveau C1-C2 ou langue maternelle
• Anglais B2 minimum
• Bonnes compétences en communication
• Sens du service et orientation client
• Aisance avec les outils informatiques
• Une première expérience en service client est un plus, mais pas obligatoire
• Motivation à travailler dans un environnement international

Vous êtes hors du Portugal ?

Aucun problème ! La relocalisation à Lisbonne est possible pour les candidats vivant dans un autre pays, sous réserve de leur éligibilité à travailler au Portugal.

Une excellente opportunité pour démarrer une expérience professionnelle internationale et profiter de la vie à Lisbonne !