Conseiller Bancaire Digital — Relation Client & Vente

Solvus; Luik; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Contrat CDI

Formation continue

Assurance hospitalisation

Assurance groupe

Chèques-repas 8€/jour

Résumé du poste

BNP Paribas Fortis recrute pour l Easy Banking Center de Liège un Conseiller·e Clientèle Bancaire. Vous serez le premier contact des clients particuliers, guidant l’utilisation des outils digitaux et répondant à leurs questions.

Le poste combine relation client, conseil bancaire et développement commercial dans un cadre digital, avec une formation initiale et des certifications Febelfin prévues. Poste 100% sur site à Liège.

Qualifications

• Vous êtes titulaire d'un diplôme Bachelier ou Master (OBLIGATOIRE).
• Maîtrise parfaite du français, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Vous offrez un excellent sens du service client et la capacité à établir une relation de confiance.
• Vous êtes orienté·e résultats et possédez une forte aptitude commerciale.
• À l’aise avec les outils digitaux et aimez accompagner les clients dans leur utilisation.
• Vous apprenez rapidement et aimez progresser.
• Vous êtes rigoureux·se, organisé·e, fiable et résistant·e au stress.

Responsabilités

• Répondre aux appels entrants.
• Accompagner les clients dans leurs opérations via Easy Banking App et Easy Banking Web.
• Détecter des besoins et proposer des solutions adaptées (comptes, cartes, épargne, assurances simples, services digitaux).
• Contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux mensuels.

Connaissances

Relation client

Service client bancaire

Vente orientée besoins

Banque digitale

Outils digitaux

Formation

Bachelier ou Master

Outils

Easy Banking App

Easy Banking Web

Description du poste

BNP Paribas Fortis recrute pour l Easy Banking Center de Liège un Conseiller·e Clientèle Bancaire. Vous serez le premier contact des clients particuliers, guidant l’utilisation des outils digitaux et répondant à leurs questions.

Le poste combine relation client, conseil bancaire et développement commercial dans un cadre digital, avec une formation initiale et des certifications Febelfin prévues. Poste 100% sur site à Liège.