Conseiller Après-Vente Proactif et Client Champion

Acb Group

Anderlecht

Remote

EUR 28,000 - 42,000

Full time

9 hours ago

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Job summary

ACB Toyota Anderlecht recherche un Conseiller après-vente afin d’être le premier visage et voix de l’entreprise pour nos clients. Vous assurez un service fluide, professionnel et orienté solutions en lien avec l’atelier, les techniciens et les services internes.

Vous identifiez les besoins, conseillez les clients, gérez les rendez-vous et la facturation, et vous développez des relations durables grâce à votre sens du service et à votre esprit d’équipe.

Qualifications

Expérience dans un environnement orienté client est souhaitée.
Excellente capacité de communication et relationnelle.
Forte orientation commerciale et maîtrise des techniques de vente.

Responsibilities

Accueillir et accompagner les clients avec professionnalisme et enthousiasme.
Identifier les besoins, conseiller les clients et assurer le suivi des dossiers.
Coordonner les rendez-vous et les interventions avec l’atelier.
Assurer la gestion administrative et la facturation.
Prendre les devants pour résoudre les imprévus et garantir la satisfaction client.
Développer des relations durables grâce au sens du service et à l’approche commerciale.