Commerciële binnendienst | Commercieel adviseur banksector

Adecco Portugal; Gent; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Adecco Portugal zoekt een Commercieel Adviseur die klanten telefonisch te woord staat en proactief commerciële kansen identificeert. U bent het eerste aanspreekpunt en draagt bij aan betere toekomstige klantbegeleiding.

De rol biedt mogelijkheden om ervaring op te bouwen binnen een stabiele organisatie en te groeien in een klantgerichte bankgerelateerde omgeving.

Qualifications

• Klantgerichtheid en goede communicatieve vaardigheden zijn vereist.
• Eerste aanspreekpunt voor klanten die telefonisch ondersteuning nodig hebben.
• Proactief zoeken naar commerciële opportuniteiten om toekomstige begeleiding te verbeteren.

Responsabilités

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon.
• Proactief signaleren van commerciële kansen en adviezen geven.
• Informeren en begeleiden klanten met duidelijke, correcte informatie.

Connaissances

Klantgericht

Communicatief sterk

Description du poste

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en op zoek naar een functie met echte impact in een bankwereld die volop digitaliseert? Dan is deze rol als Commercieel Adviseur iets voor jou.

Als Commercieel Adviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die telefonisch ondersteuning nodig hebben. Je beantwoordt hun vragen, maar gaat ook proactief op zoek naar commerciële opportuniteiten om hen in de toekomst nog beter te begeleiden.

Voorbeeld uit de praktijk:

Een klant belt omdat hij op vakantie gaat naar de Verenigde Staten en wil weten of zijn bankkaart daar werkt.

• Jij controleert of zijn kaart buiten Europa geactiveerd is en activeert deze indien nodig.
• Je merkt dat de klant nog geen kredietkaart heeft en adviseert hem hierover, zonder te pushen.
• Jouw doel: correcte informatie geven, meedenken met de klant en oplossingen voorstellen die waarde toevoegen.

Deze functie is ideaal voor wie wil leren, ervaring opbouwen en doorgroeien binnen een stabiele organisatie.