Commerciële Binnendienst B2B - Kontich

Michael Page; Kontich; Sur place; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Extralegale voordelen

Opleidingsmogelijkheden

Internationale werkomgeving

Résumé du poste

Michael Page zoekt een Customer Service Medewerker B2B in Kontich. Je bent de schakel tussen klanten en interne teams en zorgt dat bestellingen, offertes en leveringen correct en tijdig verlopen.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor B2B-klanten via telefoon en e-mail, registreert klantinformatie en ondersteunt verkoop, techniek en logistiek met proactieve follow-up. Daarnaast ontwikkel je productkennis, werk je nauwkeurig en samen met een internationaal team, met ruimte voor opleidingen en

Qualifications

• Ervaring binnen customer service, sales support, administratie of een vergelijkbare functie.
• Interesse in technische producten en productkennis opbouwen.
• Klantgericht en oplossingsgericht werken.

Responsabilités

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor B2B-klanten via telefoon en e-mail.
• Verwerkt en volgt bestellingen, offertes en retouraanvragen op van A tot Z.
• Adviseert klanten over producten en zoekt mee naar technische oplossingen.
• Je bewaakt levertermijnen en communiceert proactief bij wijzigingen.
• Werkt nauw samen met sales, techniek en logistiek om klanten optimaal te ondersteunen.
• Registreert klantinformatie en opvolging correct in interne systemen.

Connaissances

Klantgerichte communicatie

Telefonisch contact

E-mail communicatie

Precisie & organisatie

Formation

Ervaring in customer service/sales support

Outils

ERP-systemen

Description du poste

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een internationale organisatie actief binnen de ontwikkeling en levering van hoogwaardige componenten en systemen voor professionele toepassingen. De organisatie ondersteunt klanten wereldwijd binnen sectoren zoals transport, logistiek, bouw en industrie.

Dankzij jarenlange expertise, innovatieve oplossingen en een sterke focus op kwaliteit heeft het bedrijf een uitstekende reputatie opgebouwd. Je komt terecht in een professionele omgeving waar techniek, samenwerking en klantgerichtheid centraal staan.

Omschrijving

Als Customer Service Medewerker B2B ben jij een belangrijke schakel tussen klanten en interne teams. Je zorgt ervoor dat klanten correct geïnformeerd worden en bestellingen, offertes en leveringen vlot verlopen.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor B2B-klanten en beantwoordt vragen via telefoon en e-mail.
• Je verwerkt en volgt bestellingen, offertes en retouraanvragen op van A tot Z.
• Je adviseert klanten over producten en zoekt mee naar technische oplossingen.
• Je bewaakt levertermijnen, volgt openstaande acties op en communiceert proactief bij wijzigingen.
• Je werkt nauw samen met sales, techniek en logistiek om klanten optimaal te ondersteunen.
• Je registreert klantinformatie en opvolging correct in de interne systemen.
• Je hebt ervaring binnen customer service, sales support, administratie of een vergelijkbare functie.
• Je hebt interesse in technische producten en wil graag je productkennis verder ontwikkelen.
• Je bent klantgericht en krijgt energie van het zoeken naar oplossingen.
• Je werkt nauwkeurig en behoudt het overzicht in verschillende dossiers.
• Je communiceert vlot met klanten en interne collega's.
• Ervaring met ERP-systemen is een pluspunt.
• Je bent een teamspeler die graag samenwerkt in een internationale omgeving.
• Contracten onderhandelen
• De overdracht van een opdracht organiseren
• Technische voorstellen uitwerken
• Haalbaarheid en rentabiliteit van een project bestuderen
• Adviseren over technische oplossingen

• Contracten onderhandelen
• De overdracht van een opdracht organiseren
• Technische voorstellen uitwerken
• Haalbaarheid en rentabiliteit van een project bestuderen
• Adviseren over technische oplossingen

• Een veelzijdige functie binnen een internationale en technisch innovatieve organisatie.
• Een rol met veel klantencontact en ruimte om technische kennis op te bouwen.
• Een professionele werkomgeving met korte communicatielijnen.
• Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen.
• Opleidingsmogelijkheden en ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.
• De kans om mee te werken aan kwalitatieve oplossingen voor klanten wereldwijd.

Meer info

Vermeld de referentie: JN -082026-7077226

Erkenningsnummer: 0911\BU

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.