Administratief Medewerker B2B

Forum Jobs Ekeren; Kalmthout; Sur place; EUR 23 000 - 37 000; Plein temps

Résumé du poste

Forum Jobs Ekeren zoekt een Commercieel Binnendienstmedewerker in Kalmthout. Je bent het aanspreekpunt voor een portefeuille van Belgische, Nederlandse en internationale klanten en verzorgt de opvolging van aanvragen tot levering.

Je beantwoordt vragen over bestellingen, prijzen en levertermijnen en stelt offertes op, met aandacht voor correcte dossiers en klantgerichte service.

Qualifications

• Klantgerichtheid en communicatieve vaardigheden vereist.
• Administratieve nauwkeurigheid in dossiers.
• Goede organisatie en planning.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor Belgische, Nederlandse en internationale klanten.
• Beantwoorden van vragen over bestellingen, prijzen, levertermijnen en producten.
• Verwerken van aanvragen en opstellen van offertes.
• Orders opvolgen van aanvraag tot levering.
• Zorgdragen voor correcte en volledige klantdossiers.
• Proactief zoeken naar oplossingen bij problemen of klachten.

Connaissances

Klantgericht

Communicatief

Administratief

Description du poste

Commercieel Binnendienstmedewerker

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en administratief nauwkeurig? Krijg je energie van klanten verder helpen, dossiers opvolgen en ervoor zorgen dat alles intern op wieltjes loopt? Dan is deze functie misschien iets voor jou.

Voor een internationaal actief en groeiend productiebedrijf in Kalmthout zijn we op zoek naar een Commercieel Binnendienstmedewerker.

In deze functie ben jij een belangrijke schakel tussen de klant, de interne diensten en de collega's van de commerciële buitendienst. Je zorgt ervoor dat aanvragen en bestellingen correct worden opgevolgd en dat klanten steeds kunnen rekenen op een professionele service.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor een portefeuille van Belgische, Nederlandse en internationale klanten.
• Je beantwoordt vragen rond bestellingen, prijzen, levertermijnen en producten.
• Je verwerkt aanvragen en maakt offertes op.
• Je volgt orders op van aanvraag tot uiteindelijke levering.
• Je zorgt ervoor dat klantendossiers administratief correct en volledig zijn.
• Bij problemen of klachten zoek je actief naar een geschikte oplossing.
• Je onderhoudt regelmatig telefonisch en schriftelijk contact met klanten.
• Je stemt dagelijks af met de collega's van de sales buitendienst en andere interne afdelingen.
• Je zorgt ervoor dat informatie tijdig en correct bij de juiste personen terechtkomt.
• Je denkt mee met de klant en probeert steeds een goede en haalbare oplossing te vinden.