Commerciële Binnendienst

Jobat; Dilsen-Stokkem; Sur place; EUR 38 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat in België zoekt een Commercieel Binnendienst Medewerker die de verbindende schakel is tussen klanten, accountmanagers en interne afdelingen. Je beheert jouw klantenportefeuille van A tot Z en behandelt elke aanvraag, bestelling of vraag professioneel en efficiënt, zodat de klantervaring optimaal blijft.

Je klantgerichte aanpak, organisatorisch talent en proactieve communicatiemodus helpen bij het coördineren met logistiek, productie, calculatie en R&D.

Qualifications

• Klantenportefeuille beheren en als eerste aanspreekpunt fungeren.
• Bestellingen verwerken en opvolgen tot levering.
• Vragen rond producten, leveringen en klantdossiers beantwoorden.

Responsabilités

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten binnen jouw klantenportefeuille.
• Verwerken en opvolgen van bestellingen van aanvraag tot levering.
• Beantwoorden van vragen rond producten, leveringen en klantdossiers.
• Ondersteunen van accountmanagers bij commerciële en administratieve taken.
• Coördineren met interne afdelingen zoals logistiek, productie, calculatie en R&D.
• Registreren en opvolgen van klachten en zoeken naar passende oplossingen.
• Bewaken van afspraken rond levering, kwaliteit en service.
• Signaleren van commerciële opportuniteiten binnen bestaande klantrelaties.
• Werken met ERP-systemen en bijdragen aan correcte gegevensverwerking.
• Opvolgen van klantendossiers en waarborgen van een uitstekende service.
• Actief bijdragen aan het realiseren van commerciële doelstellingen.

Connaissances

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Organisatievermogen

Outils

ERP-systemen

Description du poste

Deze Belgische producent van golfkartonverpakkingen behoort tot de modernste spelers binnen Europa. Dankzij voortdurende investeringen in technologie, innovatie en duurzaamheid groeit de organisatie jaar na jaar verder. Medewerkers krijgen er de kans om mee te bouwen aan een ambitieus groeiverhaal binnen een familiale en ondernemende bedrijfscultuur.

Jobomschrijving

Als Commercieel Binnendienst Medewerker ben je de verbindende schakel tussen klanten, accountmanagers en interne afdelingen. Je beheert jouw klantenportefeuille van A tot Z en zorgt ervoor dat elke aanvraag, bestelling of vraag professioneel en efficiënt wordt afgehandeld. Dankzij jouw klantgerichte aanpak en organisatorisch talent draag je actief bij aan een optimale klantenervaring.

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten binnen jouw klantenportefeuille
• Verwerken en opvolgen van bestellingen van aanvraag tot levering
• Beantwoorden van vragen rond producten, leveringen en klantdossiers
• Ondersteunen van accountmanagers bij commerciële en administratieve taken
• Coördineren met interne afdelingen zoals logistiek, productie, calculatie en R&D
• Registreren en opvolgen van klachten en zoeken naar passende oplossingen
• Bewaken van afspraken rond levering, kwaliteit en service
• Signaleren van commerciële opportuniteiten binnen bestaande klantrelaties
• Werken met ERP-systemen en bijdragen aan correcte gegevensverwerking
• Opvolgen van klantendossiers en waarborgen van een uitstekende service
• Actief bijdragen aan het realiseren van commerciële doelstellingen