Klant- en Office Coördinator FMCG

Jobat; Merelbeke-Melle; On-site; EUR 28,000 - 40,000; Full time

Job summary

Jobat zoekt voor een succesvolle FMCG-KMO in Merelbeke een Customer & Office Coordinator. Je bent het eerste aanspreekpunt voor B2B-klanten via telefoon en e-mail en verwerkt orders van A tot Z. Je beheert offertes, onderhoudt contact met leveranciers en transportpartners, en zorgt voor correcte ERP-administratie.

Je bewaakt klantgegevens en ondersteunt sales, logistiek en customer service. Met een proactieve houding denk je mee over optimalisaties en efficiëntiewinsten en ondersteun je het

Responsibilities

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor B2B-klanten via telefoon en e-mail.
• Je verwerkt bestellingen en volgt deze nauwgezet op van A tot Z.
• Je beantwoordt vragen rond producten, leveringen, facturatie en beschikbaarheden.
• Je onderhoudt dagelijks contact met klanten, leveranciers en transportpartners.
• Je ondersteunt bij de opmaak van offertes en commerciële documenten.
• Je zorgt voor een correcte administratieve verwerking in het ERP-systeem.
• Je bewaakt de kwaliteit van klantgegevens en administratieve processen.
• Je coördineert interne communicatie tussen sales, logistiek en customer service.
• Je behandelt klachten professioneel en zoekt samen met collega's naar oplossingen.
• Je ondersteunt het managementteam bij diverse administratieve projecten.
• Je denkt actief mee na over optimalisaties en efficiëntiewinsten.

Job description

Jobat zoekt voor een succesvolle FMCG-KMO in Merelbeke een Customer & Office Coordinator. Je bent het eerste aanspreekpunt voor B2B-klanten via telefoon en e-mail en verwerkt orders van A tot Z. Je beheert offertes, onderhoudt contact met leveranciers en transportpartners, en zorgt voor correcte ERP-administratie.

Je bewaakt klantgegevens en ondersteunt sales, logistiek en customer service. Met een proactieve houding denk je mee over optimalisaties en efficiëntiewinsten en ondersteun je het