Commercieel medewerker binnendienst en sales support

Jobat; Lokeren; On-site; EUR 27,000 - 38,000; Full time

Job summary

Jobat zoekt in Lokeren een Commercieel Medewerker Binnendienst die de schakel is tussen klanten, sales, productie en logistiek. Je verwerkt bestellingen en bewaakt levertijden terwijl je professioneel klanten te woord staat.

Je vormt de brug tussen administratie en klantenservice met aandacht voor nauwkeurigheid en tijdige communicatie, en je coördineert leveren, facturatie en aftersales waar nodig.

Qualifications

• Commercieel ingesteld en klantgericht.
• Ervaring met orderbeheersing in ERP.
• Goede schriftelijke en mondelinge communicatie.

Responsibilities

• Orderbeheer: bestellingen verwerken in ERP en van A tot Z opvolgen.
• Offertes opstellen en opvolgen samen met accountmanagers.
• Klantencontact via telefoon en e-mail over bestellingen en levertijden.
• Voorraad & planning: controleren van voorraden en afstemmen met productie.
• Transport: plannen van leveringen en ophalingen en documenten zoals CMR's en pakbonnen.
• Opvolging van klachten en snelle, correcte oplossingen.

Skills

Klantencontact

Administratie

Logistieke opvolging

Orderbeheer

Tools

ERP-systeem

Job description

Interesse?

Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging als Commercieel Medewerker Binnendienst in Lokeren en herken je jezelf in deze combinatie van klantencontact, administratie en logistieke opvolging?

Jobomschrijving

Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben je de centrale schakel tussen klanten, sales, productie en logistiek. Je zorgt voor een vlotte opvolging van bestellingen en staat klanten professioneel te woord.

• Orderbeheer: je verwerkt bestellingen correct in het ERP-systeem en volgt deze van A tot Z op.
• Offertes: je stelt commerciële offertes op en volgt ze verder op samen met de accountmanagers.
• Klantencontact: je beantwoordt vragen via telefoon en e-mail over bestellingen, levertermijnen en producten.
• Voorraad & planning: je controleert voorraden en stemt af met de productie wanneer nodig.
• Transport: je plant leveringen en ophalingen en zorgt voor de nodige documenten, zoals CMR's en pakbonnen.
• Opvolging: je behandelt eventuele klachten en zorgt intern voor een snelle en correcte oplossing.

Kortom, een gevarieerde commerciële binnendienstfunctie waarin administratie, klantenservice en logistieke opvolging mooi samenkomen