Commercieel Call Agent - Thuiswerk

PROMAN Jobs Aalst; Aalst; Sur place; EUR 21 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Thuiswerkfunctie

Reiskostenvergoeding

Hotel tijdens opleiding

Résumé du poste

PROMAN Jobs Aalst zoekt een gemotiveerde Callcenter-medewerker voor outbound telefonische campagnes in Nederland. Voltijds, thuiswerk mogelijk, met focus op het genereren van afspraken en het registreren van klantcontacten.

Je voert 200–300 telefoongesprekken per dag en legt dagelijks 8–10 kwalitatieve afspraken vast. Training van 2–3 weken in Tilburg, daarna thuiswerk. Startloon volgens barema PC 200 klasse A, vaste contract daarna PC 200 klasse B.

Qualifications

• Verantwoordelijk voor outbound bellen naar klanten en prospecten in Nederland.
• Uitvoeren van telefonische campagnes.
• Afspraken plannen voor vertegenwoordigers.
• Registreren en opvolgen van contacten.
• Dagelijks 200–300 telefoongesprekken voeren.
• Dagelijks 8–10 kwalitatieve afspraken vastleggen.
• Goede beheersing van het Nederlands.
• Commerciële ingesteldheid.
• Resultaatgericht en gemotiveerd blijven.
• Tekst of gesprek simultaan omzetten.
• Tickets beheren in een helpdesk systeem.
• Vraag van de klant analyseren.
• Bestellingen registreren.
• Dienst na verkoop verzekeren.

Responsabilités

• Outbound bellen naar klanten en prospecten.
• Afspraken plannen voor vertegenwoordigers.
• Registreren en opvolgen van contacten.
• Dagelijks 200–300 telefoongesprekken voeren.
• Tickets beheren in een helpdesk systeem.
• Vraag van de klant analyseren en bestellingen registreren.

Connaissances

Outbound bellen

Afspraken plannen

Contactregistratie

Telefoongesprekken voeren

Kwalitatieve afspraken

Nederlands spreken

Communicatie

Commercieel ingesteld

Motivatie

Transcriptie/omzetten

Helpdesk tickets

Klantanalyse

Bestellingen registreren

Service na verkoop

Description du poste

• Actief bellen naar klanten en prospecten in Nederland.
• Uitvoeren van outbound telefonische campagnes.
• Inplannen van afspraken voor vertegenwoordigers.
• Correct registreren en opvolgen van contacten.
• Gemiddeld200 tot 300 telefoongesprekkenper dag voeren.
• Dagelijks8 à 10 kwalitatieve afsprakenvastleggen.
• Je begrijpt en kan goed Nederlands spreken
• Je spreekt vlot en verstaanbaar
• Je bent commercieel ingesteld
• Je laat je niet ontmoedigen door tegenkanting en blijft gemotiveerd om resultaten te behalen
• Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
• Tickets beheren in een helpdesk systeem
• De vraag van de klant analyseren
• Bestellingen registreren
• De dienst na verkoop verzekeren

• Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
• Tickets beheren in een helpdesk systeem
• De vraag van de klant analyseren
• Bestellingen registreren
• De dienst na verkoop verzekeren

• Startloon volgens barema PC 200 klasse A (anciënniteit), na vast contract: PC 200 klasse B
• Thuiswerkfunctie
• Voltijds: ma–vr 8u–17u, vrijdag tot 15u30
• Opleiding van 2–3 weken in Tilburg (hotel voorzien, vervoer wordt terugbetaald)
• Collectief verlof: bouwverlof (20/07–09/08) + 1 week kerst
• Stabiele job met duidelijke targets en ondersteuning

Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach

Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.

VDAB-beroep: Contactcenter medewerker

Erkenningsnummer: PROMAN Agilitas wil de maatschappij zo goed mogelijk weerspiegelen. Kandidaten worden geselecteerd op basis van hun kwaliteiten en vaardigheden, ongeacht geslacht, leeftijd, afkomst of handicap. VG. 1246/BUOSAP - B-C07.002 - 00309-405-20121204 - 00309-406-20130311 - W.INT.RE.RS.SO.148 - DC:40103

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB.VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.