Commercieel binnendienst medewerker

SD Worx Jobs; Hamme; Sur place; EUR 27 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

SD Worx Jobs zoekt een gemotiveerde Commercieel Binnendienst Medewerker in Hamme. Je houdt klantendossiers bij, verwerkt orders en levert proactieve service om klanttevredenheid te waarborgen.

Je beantwoordt vragen, volgt lopende bestellingen op en levert omzetinzichten aan interne teams. Je onderzoekt kansen tijdens campagnes en helpt zo de groei van het klantenbestand te versnellen.

Qualifications

• Klantendossiers beheren en retourzendingen/creditnota's verwerken.
• Vragen van klanten beantwoorden en lopende bestellingen opvolgen.
• Verkoop- en omzetgegevens verwerken en inzichten delen met interne afdelingen.
• Promotionele acties opvolgen en proactief klanten contacteren tijdens campagnes.
• Prospectie om klantenbestand te laten groeien en kansen identificeren.
• Nauw samenwerken met interne services voor optimale dienstverlening.

Responsabilités

• Beheer klantendossiers en verwerking van retourzendingen en creditnota's.
• Beantwoord klantvragen en volg lopende bestellingen op.
• Verwerk verkoop- en omzetgegevens en deel inzichten met interne teams.
• Volg promotionele acties en neem contact op tijdens campagnes.
• Contacteer prospects om groei van het klantenbestand te stimuleren.
• Werk samen met verschillende interne afdelingen voor optimale dienstverlening.

Connaissances

Klantcontact

Orderverwerking

Klantenservice

Administratieve vaardigheden

Verkoopanalyse

Description du poste

Voor onze klant, een succesvolle familiale onderneming in Hamme, zoeken we een enthousiaste Commercieel Binnendienst Medewerker die energie haalt uit klantencontact en structuur brengt in administratie.

Als Commercieel Binnendienst Medewerker ben jij degene die ervoor zorgt dat klanten zich gehoord voelen, vragen snel beantwoord worden en orders vlekkeloos verlopen. Met jouw servicegerichte aanpak bouw je mee aan sterke klantenrelaties én ondersteun je de verdere groei van de organisatie.

Als Customer Service Medewerker krijg je een uitdagend en gevarieerd takenpakket:

• Je beheert klantendossiers en zorgt voor een correcte verwerking van retourzendingen en creditnota's.
• Je beantwoordt vragen van klanten en volgt hun lopende bestellingen nauwgezet op.
• Je verwerkt verkoop- en omzetgegevens en deelt relevante inzichten met interne afdelingen.
• Je volgt promotionele acties op en neemt proactief contact op met klanten tijdens commerciële campagnes.
• Je ondersteunt de verdere groei van het klantenbestand door prospecten te contacteren en opportuniteiten te identificeren.
• Je werkt nauw samen met verschillende interne diensten om een optimale dienstverlening te garanderen.