Commercieel Binnendienst Expert – Retail & Internationaal

Absolute Professionals; Izegem; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Job summary

Absolute Professionals zoekt voor een internationale productieonderneming met focus op retail een Commercieel Binnendienst Medewerker. Je verzorgt commerciële en administratieve verwerking van klantaanvragen en ondersteunt zo de salesafdeling.

Je beheert klantgegevens en productfiches, verwerkt inkomende bestellingen in het ERP-systeem en bewaakt de voortgang van orders van A tot Z. Je werkt nauw samen met productieplanning, logistiek en boekhouding en fungeert als eerste aanspreekpunt voor

Responsibilities

• Je verzorgt de commerciële en administratieve verwerking van klantaanvragen en ondersteunt hiermee de collega's van de salesafdeling.
• Je beheert en actualiseert de klantgegevens en productfiches, inclusief technische en logistieke informatie.
• Je verwerkt inkomende bestellingen nauwkeurig in het ERP-systeem en volgt deze verder op.
• Je controleert of orders voldoen aan de afgesproken voorwaarden voordat ze in productie worden opgestart.
• Je verzamelt alle noodzakelijke informatie voor het aanmaken van nieuwe artikelen en productcodes in het ERP-systeem.
• Hiervoor werk je nauw samen met de external sales en neem je indien nodig rechtstreeks contact op met de klant.
• Je volgt orders op van A tot Z en bewaakt de voortgang doorheen het volledige proces.
• Je schakelt hiervoor met verschillende interne afdelingen, zoals productieplanning, logistiek, transport en boekhouding.
• Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor klanten en behandelt hun vragen, opmerkingen, complimenten en eventuele klachten op een professionele manier.
• Je maakt stalen klaar, controleert deze en zorgt ervoor dat de klant tijdig geïnformeerd wordt.
• Je volgt ook de verzending van stalen nauwgezet op.
• Je zorgt ervoor dat dossiers administratief volledig en correct zijn en houdt daarbij steeds de nodige structuur en overzicht.
• Je ondersteunt de verdere internationale groei van de organisatie binnen de retailmarkt.

Job description

Absolute Professionals zoekt voor een internationale productieonderneming met focus op retail een Commercieel Binnendienst Medewerker. Je verzorgt commerciële en administratieve verwerking van klantaanvragen en ondersteunt zo de salesafdeling.

Je beheert klantgegevens en productfiches, verwerkt inkomende bestellingen in het ERP-systeem en bewaakt de voortgang van orders van A tot Z. Je werkt nauw samen met productieplanning, logistiek en boekhouding en fungeert als eerste aanspreekpunt voor