Commercial Assistant Banking

Axis Group - HR Advisor; Vlaams-Brabant; Sur place; EUR 33 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Axis Group in Leuven zoekt een commercieel medewerker voor een prestigieuze internationale privébank. Je zorgt voor een uitzonderlijke klantervaring, bouwt duurzame relaties op en begeleidt onboarding en vraagstukken met professionele ondersteuning.

Je rapporteert over je operationele taken en houdt rekening met naleving en klanttevredenheid. Vereist is een bachelor diploma of relevante ervaring, met sterke communicatieve vaardigheden en een servicegerichte mindset.

Qualifications

• Bachelor diploma of relevante ervaring vereist.
• Aantoonbare klantgerichte service en onboarding-ervaring.
• Goede kennis van Nederlands en Engels.

Responsabilités

• Zorgen voor een uitzonderlijke klantervaring en duurzame relaties.
• Administratieve opvolging nauwkeurig beheren en onboarding begeleiden.
• Beantwoorden van vragen en proactief dialog met klanten.

Connaissances

Klantgericht

Verkoopondersteuning

Administratieve vaardigheden

Communicatieve vaardigheden

Teamspeler

Formation

Bachelor diploma

Description du poste

Kom werken bij een prestigieuze internationale privébank als commercieel medewerker in Leuven! Hier zorg je voor een uitzonderlijke klantervaring en bouw je duurzame relaties op, gebaseerd op vertrouwen en uitmuntendheid. Deze functie biedt de perfecte kans om je vaardigheden verder te ontwikkelen in een hoogwaardige privébankomgeving. Geniet van een ondersteunende bedrijfscultuur waarin welzijn, samenwerking en professionele groei centraal staan.

Je zorgt voor een uitzonderlijke klantervaring en bouwt duurzame relaties op, gebaseerd op vertrouwen en uitmuntendheid. Je voert administratieve taken nauwkeurig uit en begeleidt klanten bij het onboardingproces en het oplossen van vragen. Als je een passie hebt voor klanttevredenheid en beschikt over een bachelordiploma of relevante ervaring, dan willen we graag van je horen!

Verantwoordelijkheden

• Je zorgt voor een uitzonderlijke klantervaring door een gastvrije en professionele sfeer te creëren, en tegelijkertijd duurzame relaties op te bouwen die gebaseerd zijn op vertrouwen en uitmuntendheid;
• Je zorgt voor een onberispelijke uitvoering door administratieve opvolging nauwkeurig en zorgvuldig te beheren, waarbij je te allen tijde hoge nalevingsnormen in acht neemt;
• Je zorgt voor uitmuntend klantbeheer door toezicht te houden op de eerste commerciële contacten met klanten, te helpen bij de onboarding, problemen met internetbankieren op te lossen en vragen van klanten te beantwoorden; je gaat proactief de dialoog aan met klanten om langdurige relaties te helpen opbouwen ter ondersteuning van je team;
• Je bent een pleitbezorger van het aanbod van onze klanten door hun strategieën, waarden, producten en diensten met enthousiasme en overtuiging uit te dragen;
• Je blijft op de hoogte van markttrends door de laatste ontwikkelingen in de banksector te volgen en je kennis van de producten en diensten van de klant voortdurend te verdiepen.
• Is in het bezit van een bachelordiploma of beschikt over gelijkwaardige ervaring, met een achtergrond in verkoopondersteuning of administratieve functies.
• Legt sterk de nadruk op klanttevredenheid en is er altijd op gericht de verwachtingen te overtreffen om een uitmuntende klantervaring te bieden;
• Voelt zich zelfverzekerd in de omgang met klanten via verschillende kanalen, waaronder persoonlijke contacten, telefoongesprekken en schriftelijke communicatie, en beschikt daarbij over een sterk zakelijk inzicht;
• Beschikt over uitzonderlijke organisatorische en planningsvaardigheden, is in staat om zelfstandig te werken en soepel te schakelen tussen verschillende taken;
• Is een teamspeler die onder alle omstandigheden proactief, flexibel en optimistisch te werk gaat;
• Heeft oog voor detail en houdt zich strikt aan procedures en richtlijnen, waardoor een hoge nauwkeurigheid in het werk wordt gewaarborgd;
• Spreekt vloeiend Nederlands en heeft een goede beheersing van het Engels.

Salaris en vergoedingspakket

• Indicatie maandsalaris: € 3001 - € 4000
• De kans om deel uit te maken van een prestigieuze internationale privébank die bekendstaat om haar sterke groeiambitie;
• De kans om te werken in een vooraanstaand adviescentrum dat topprestaties stimuleert en tegelijkertijd teamwork en samenwerking aanmoedigt;