Technisch commercieel medewerker binnendienst

Lyreco Group; Berchem; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

20 wettelijke vakantiedagen

7 extralegale verlofdagen

Résumé du poste

Lyreco Group in Antwerpen zoekt een Customer Service Advisor - Front Office om klantrelatiebeheer te optimaliseren. In deze rol bent u verantwoordelijk voor het afhandelen van verkoopsafspraken en biedt u ondersteuning aan klanten in het proces. We zoeken een commercieel ingestelde en klantgerichte professional met sterke communicatieve vaardigheden, die ervaring heeft in de PBM-sector of een sterke interesse en leergierigheid hiervoor heeft. Een aantrekkelijk salaris en voordelen zijn inbegrepen.

Qualifications

• Ervaring in customer service frontoffice of commerciële binnendienst.
• Goede beheersing van het Nederlands en het Frans, zowel in woord als in schrift.
• Leergierig met interesse in persoonlijke beschermingsmiddelen.

Responsabilités

• Verantwoordelijk voor klantenrelatiebeheer en verkoopsafspraken.
• Communicatie met klanten over producten en diensten.
• Ondersteuning van account managers bij projecten.

Connaissances

Commercieel ingesteld

Klantgerichtheid

Oplossingsgericht denken

Organisatiestructuur

Communicatieve vaardigheden

Microsoft Office

Kennis van SAP

Ervaring in de PBM-sector

Description du poste

At Lyreco, we believe in working together for tomorrow, which means constantly looking to innovate and evolve so that our employees, customers and business continue to grow and develop. We believe in a culture that values our employees and inspires them to be the best they can be and our core values of passion, excellence, respect and agility play a key part in this. Through a perfect blend of people, technology and our corporate social responsibility strategy, our future looks bright.

Job Description

Lyreco is een totaalleverancier in de B2B markt voor kantoor- en werkoplossingen, van papier en inktcartridges tot catering & hygiëne en persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM). We zijn een internationaal bedrijf, actief in 42 landen, verspreid over 4 werelddelen en marktleider in de Benelux. Om de business unit Safety/PBM (persoonlijke beschermingsmiddelen) in Berchem te versterken, gaan we op zoek naar een Customer Service Advisor - Front Office.

Customer Service Advisor - Front Office (PBM)

Hierbij heb jij een belangrijke rol in het klantenrelatiebeheer en sta je in voor het correct afhandelen van verkoopsafspraken. Je verzorgt de communicatie naar de klanten over de producten en diensten en op basis van de door de account manager vastgelegde afspraken. Je werkt offertes uit volgens de behoeften van de klant, je begeleidt de klant doorheen het volledige proces en staat hen met raad en daad bij. Je ondersteunt de account managers bij de uitwerking en bespreking van projecten en maakt door jouw inbreng mee het verschil. Je informeert je klanten over de (technische specificaties van) PBM-producten, neemt initiatieven in de verkoop en detecteert nieuwe sales opportuniteiten. Je werkt nauw samen met de Account Managers en andere afdelingen binnen de organisatie teneinde gezamenlijk de doelstellingen binnen de productcategorie PBM te realiseren. Je verzorgt de regelmatige rapportering m.b.t. klant- en prospect ontwikkelingen.

Wie zoekt Lyreco?

• Je bent commercieel ingesteld en je bent klantgericht.
• Je bent administratief sterk, je denkt oplossingsgericht, je bent een krak in het organiseren van je werk en je bent leergierig.
• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en een enthousiaste persoonlijkheid.
• Liefst heb je ervaring opgedaan in de PBM-sector (persoonlijke beschermingsmiddelen). Zo niet heb je een uitgesproken interesse en leergierigheid om je hierin te verdiepen.
• Je hebt een goede beheersing van het Nederlands en het Frans, zowel in woord als in schrift.
• Je werkt vlot met de programma's van Microsoft Office (Word, Excel, Outlook). Heb je kennis van SAP dan is dat zeker en vast mooi meegenomen.
• Je beschikt over relevante werkervaring (customer service frontoffice, commerciële binnendienst, PBM).

Wat biedt Lyreco jou?

Allereerst een professionele organisatie en een enthousiast team dat jou met open armen ontvangt! Een aantrekkelijk en marktconform salarispakket; Een goed inwerktraject, inclusief opleidingen, waarin je een stevige basis creëert voor het uitvoeren van je functie; Jouw ambities staan bij ons centraal en daarom willen wij jou helpen om deze waar te maken door diverse trainingen-/opleiding aan te bieden; Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering; 20 wettelijke vakantiedagen en de mogelijkheid tot het vergaren van 7 extralegale verlofdagen.