Collector

Lyreco Group (Italy); Belgique; À distance; EUR 32 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Pensioenverzekering

Hospitalisatieverzekering

20 vakantiedagen + 6 extra verlofdagen

Résumé du poste

Lyreco België zoekt een Credit Collector om bij te dragen aan de financiële gezondheid en cashflow van het bedrijf. Je onderhoudt klantcontact, analyseert disputen en rapporteert KPI's aan de Credit Manager.

Je werkt nauw samen met Sales en Customer Service om processen te verbeteren en digitale AI-tools te verkennen voor efficiëntie. De functie vraagt om een financiële/ economische achtergrond of relevante ervaring, sterke communicatie, en een proactieve, samenwerkende houding met oog voor

Qualifications

• Diploma in financiële of economische richting of relevante ervaring in credit control/debiteurenbeheer.
• Heldere, professionele communicatie en respectvol omgaan met klanten.
• Onderhandelingsvaardigheid en overtuigingskracht in moeilijke situaties.
• Overzicht, detailgericht en analytisch vermogen.
• Proactief, samenwerkend met andere afdelingen en oplossingsgericht.
• Goede kennis van Microsoft Office; SAP is een plus.
• Interesse in digitale tools en AI-toepassingen.
• Spreekt vlot Nederlands, Frans en Engels.

Responsabilités

• Proactief opvolgen van openstaande vorderingen en bijdragen aan een gezonde cashflow.
• Contact met klanten via telefoon en e-mail.
• Disputen analyseren en samen met Sales en Customer Service oplossen.
• Rapporteren van KPI's en inzichten aan de Credit Manager.
• Zorgen voor een actuele klantenadministratie in onze systemen.
• Meewerken aan verbeteringsprojecten en procesoptimalisatie.
• Verkennen en inzetten van digitale oplossingen en AI-tools.

Connaissances

Communicatieve vaardigheden

Onderhandelingsvaardig

Analytisch vermogen

Nauwkeurigheid

Klantgerichtheid

MS Office

Outils

SAP

Description du poste

# CollectorBerchemFI - Credit ManagementFull timeApply**Jouw missie**Als Credit Collector draag je rechtstreeks bij aan de financiële gezondheid van Lyreco België. Je zorgt voor een vlotte cashflow, beperkt risico’s en versterkt tegelijk de relatie met onze klanten. Jij combineert nauwkeurigheid met commerciële flair en gebruikt moderne tools om processen slimmer te maken.**Wat ga je doen?*** Proactief opvolgen van openstaande vorderingen en actief bijdragen aan een gezonde customer ageing.* Op een professionele en oplossingsgerichte manier contact onderhouden met klanten via telefoon en e-mail.* Disputen analyseren en samen met Sales en Customer Service constructief oplossen.* Rapporteren van key performance indicators en inzichten aan de Credit Manager.* Zorgen voor een correcte en actuele klantenadministratie in onze systemen.* Meewerken aan verbeteringsprojecten binnen de afdeling en actief bijdragen aan procesoptimalisatie.* Verkennen en inzetten van digitale oplossingen en AI-tools (zoals ChatGPT) om communicatie, rapportage en interne efficiëntie te versterken.**Wie ben jij?*** Je hebt een diploma in een financiële of economische richting of relevante ervaring in credit control/debiteurenbeheer.* Je communiceert helder, professioneel en met respect – ook in uitdagende situaties.* Je bent onderhandelingsvaardig en weet klanten op een positieve manier te overtuigen.* Je combineert overzicht en analytisch vermogen met oog voor detail.* Je bent proactief, oplossingsgericht en werkt graag samen met andere afdelingen.* Je hebt een vlotte beheersing van Microsoft Office (Excel, Outlook, Word); kennis van SAP is een groot pluspunt.* Je hebt interesse in digitale tools en AI en ziet technologie als een kans om slimmer te werken.* Je spreekt en begrijpt vlot Nederlands, Frans en Engels.**Kerncompetenties*** Resultaatgericht & analytisch* Klantgericht & respectvol* Integer & betrouwbaar* Innovatief & leergierig* Teamgericht & communicatief sterk## ## Wat bieden wij?* Een dynamische en enthousiaste werkomgeving in een fijn team van ervaren collega’s* Een voltijdse en afwisselende functie in een goed georganiseerd en gestructureerd internationaal bedrijf* Een marktconforme beloning* Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, pensioen- en hospitalisatieverzekering* 20 vakantiedagen + 6 extra verlofdagen te verzamelen* Een gemakkelijk bereikbaar kantoor in Berchem, ook met het openbaar vervoer.#BE1