Client Support & Order Management Specialist

Aures; West-Vlaanderen; Sur place; EUR 35 000 - 41 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

maaltijdcheques

ecocheques

Résumé du poste

Aures in Ieper zoekt een Client Support Office die structuur brengt, klanten professioneel ondersteunt en het volledige orderproces nauwkeurig opvolgt. Je werkt in een omgeving waar communicatie, efficiëntie en nauwkeurigheid centraal staan en waar je kan doorgroeien naar bredere commerciële of operationele rollen.

Als vaste schakel ben je het aanspreekpunt voor klanten, bewaak je levertermijnen, verzorg je administratieve flows en rapporteer je aan de Sales Manager.

Qualifications

• Bachelor in planning, administratie of gelijkwaardig door ervaring.
• Ervaring in een administratieve of customer service functie.
• Sterk in organisatie, structuur en nauwkeurigheid.
• Kennis van data verwerkende programma’s en digitale tools.
• Zeer goede kennis van MS Office.
• Taalvaardig in Nederlands en Engels; Frans is een plus.
• Communicatief sterk, klantgericht en oplossingsgericht.
• Analytisch, nauwkeurig, stressbestendig en zelfstandig.
• Workstyle: autonoom maar ook teamgericht.

Responsabilités

• Je bouwt duurzame relaties op en bent het eerste aanspreekpunt voor jouw klanten.
• Je volgt het volledige orderproces op in het systeem en bewaakt nauwkeurigheid.
• Je zorgt voor een efficiënte administratieve flow en pakt systeemtechnische uitdagingen proactief aan.
• Je bewaakt levertermijnen en zorgt dat afspraken correct worden nagekomen.
• Je maakt periodieke rapporteringen voor het salesteam.
• Je werkt nauw samen met interne afdelingen en brengt structuur in processen.
• Je rapporteert aan de Sales Manager en denkt actief mee over optimalisaties.

Connaissances

Organisatie

Nauwkeurigheid

Communicatieve vaardigheden

Klantgerichtheid

Analytisch

Stressbestendig

Zelfstandigheid

Teamwork

Formation

Bachelor in planning/administratie of gelijkwaardig door ervaring

Outils

Navision ERP

MS Office

Data-entry tools

Description du poste

Aures in Ieper zoekt een Client Support Office die structuur brengt, klanten professioneel ondersteunt en het volledige orderproces nauwkeurig opvolgt. Je werkt in een omgeving waar communicatie, efficiëntie en nauwkeurigheid centraal staan en waar je kan doorgroeien naar bredere commerciële of operationele rollen.

Als vaste schakel ben je het aanspreekpunt voor klanten, bewaak je levertermijnen, verzorg je administratieve flows en rapporteer je aan de Sales Manager.