Client Support Office

Aures; West-Vlaanderen; Hybride; EUR 3 400 - 4 200; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Ecocheques

Résumé du poste

Aures in Ieper zoekt een Client Support Officer die structuur brengt en klanten professioneel ondersteunt bij het volledige orderproces. Je bouwt duurzame relaties op, bewaakt levertermijnen en zorgt voor een efficiënte administratieve flow binnen een multidisciplinair team.

Je rapporteert aan de Sales Manager en hebt doorgroeimogelijkheden naar bredere commerciële of operationele rollen in een groeiende organisatie.

Qualifications

• Ervaring in een administratieve of customer service functie.
• Taalvaardig in Nederlands en Engels; Frans is een plus.
• Ervaring met ERP-systemen zoals Navision.
• Ervaring in een multidisciplinaire omgeving.

Responsabilités

• Beheer van de volledige orderflow en klantenrelaties.
• Zorg voor een correcte orderflow, efficiënte dienstverlening en interne samenwerking.
• Volg het volledige orderproces op in het systeem en bewaak nauwkeurigheid.
• Voer een efficiënte administratieve flow en pak systeemtechnische uitdagingen proactief aan.
• Bewak levertermijnen en zorg dat afspraken correct worden nagekomen.
• Maak periodieke rapporteringen voor het salesteam.
• Werk nauw samen met interne afdelingen en breng structuur in processen.
• Rapporteer aan de Sales Manager en denk mee over optimalisaties.

Connaissances

Klantgerichtheid

Communicatie

Nauwkeurigheid

Organisatie

Navision ERP

Productdatabeheer

MS Office

Data-analyse

Autonomie

Formation

Bachelor in planning/administratie of gelijkwaardig door ervaring

Outils

Navision ERP

MS Office

Description du poste

Voor een groeiende organisatie in de regio Ieper zoeken we een Client Support Office die structuur brengt, klanten professioneel ondersteunt en het volledige orderproces nauwkeurig opvolgt.

Je komt terecht in een omgeving waar communicatie, efficiëntie en nauwkeurigheid centraal staan en waar je kan doorgroeien naar een bredere commerciële of operationele rol.

• Als Client Support Office ben jij het vaste aanspreekpunt voor jouw klanten. Je zorgt voor een correcte orderflow, een efficiënte dienstverlening en een vlotte interne samenwerking.
• Je bouwt duurzame relaties op en bent het eerste aanspreekpunt voor jouw klanten.
• Je volgt het volledige orderproces op in het systeem en bewaakt nauwkeurigheid.
• Je zorgt voor een efficiënte administratieve flow en pakt systeemtechnische uitdagingen proactief aan.
• Je bewaakt levertermijnen en zorgt dat afspraken correct worden nagekomen.
• Je maakt periodieke rapporteringen voor het salesteam.
• Je werkt nauw samen met interne afdelingen en brengt structuur in processen.
• Je rapporteert aan de Sales Manager en denkt actief mee over optimalisaties.
• Bachelor in planning, administratie of gelijkwaardig door ervaring.
• Ervaring in een administratieve of customer service functie.
• Sterk in organisatie, structuur en nauwkeurigheid.
• Vertrouwd met data‑verwerkende programma’s en digitale tools.
• Zeer goede kennis van MS Office.
• Taalvaardig in Nederlands en Engels; Frans is een plus.
• Communicatief sterk, klantgericht en oplossingsgericht.
• Analytisch, nauwkeurig, stressbestendig en zelfstandig.
• Je werkt graag autonoom maar functioneert even goed in team.
• Ervaring met ERP‑systemen zoals Navision.
• Ervaring met productdatabeheer.
• Ervaring in een multidisciplinaire omgeving.
• Brutoloon vanaf €3.400 afhankelijk van ervaring.
• Loonpakket aangevuld met: extra voordelen zoals maaltijdcheques en ecocheques.
• Een familiale, groeiende organisatie met een enthousiast team.
• Een rol met autonomie, verantwoordelijkheid en doorgroeimogelijkheden.
• Een professionele werkomgeving waar jouw structuur en initiatief écht het verschil maken.

Denk je: deze Client Support Officer‑rol past helemaal bij mij?

Je krijgt altijd binnen 48 uur een antwoord, ook als het geen match is.

Is je profiel positief? Dan plannen we een verkennend gesprek waarin jij rustig kan aftoetsen of deze rol en organisatie écht bij jou passen.